Status of case: Complaint PendingWh

Status of case: Complaint Pending
What the buyer/seller needs to do now:
Buyer: wait for the seller's response.
Seller: provide the valid tracking number

Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
Please log in to to respond the case before the due date.
----------------------------------

Dear elena petrova,

Thank you for contacting Aliexpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 67690971705002.

We have traced the tracking number and found there is no tracking information, so we will ask seller to provide the shipping document with valid tracking number within 3 calendar days. Please be patient. During this period, if you have got the valid tracking number and received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received.

PS: If there’s any agreement reached with the supplier within this Time Limit, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.
Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,.

Результаты (русский) 2:

Статус случае: Жалоба
ожидании, что покупатель / продавец должен сделать сейчас:
Покупатель:. Ждать ответа продавца
Продавец: предоставить действительный идентификационный номер Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Этот почтовый ящик не контролируется, и вы не получите ответ. Пожалуйста, войдите, чтобы


ответить дело до истечения срока.
---------------------------------- Дорогая Елена Петрова, Спасибо за контакт Aliexpress. Я извиняюсь, чтобы услышать, что вы не удовлетворены своим заказом 67690971705002. Мы проследили отслеживая номер и обнаружили, что нет отслеживания информации, поэтому мы будет просить продавца предоставить документ доставки с действующим отслеживая номером в течение 3 календарных дней. Пожалуйста, будьте терпеливы. В течение этого периода, если у вас есть действительный идентификационный номер и получил товар в хорошем состоянии, пожалуйста, отменить это требование и подтвердить полученный заказ. PS: Если есть какое-либо соглашение достигнуто с поставщиком в течение этого срока, пожалуйста, укажите Ваш доказательных свидетельств о жалоба центр. Или AliExpress имеет право приступить к обрабатывать требование, основанное на поддерживающих документов, имеющихся и / или условий расчетов, достигнутых в порядке сообщения в пределах времени между Покупателем и Поставщиком. Ваше понимание и сотрудничество будут оценены. С уважением ,.

Результаты (русский) 3:

ход дела: жалоба до
что покупатель / продавец должен делать:
покупателя: ждать, пока продавец.
продавец: предоставить действительный номер для отслеживания

, пожалуйста, не ответили на это письмо.это почтовый ящик не следят, и вы не будете получать ответ.
, пожалуйста, зайдите в < http://trade.aliexpress.com/issue/issuedetail.htm?issueid = 60681735195002 > реагировать в случае до установленной даты.
----------------------------------



дорогая елена петрова, благодарим вас за обращение в службу aliexpress.мне жаль слышать, что ты не доволен тем, 67690971705002.

мы проследили номер для отслеживания и нашел там нет отслеживания информации, поэтому мы будем просить продавца предоставить транспортного документа с действительными номер для отслеживания в пределах 3 календарных дней.пожалуйста, будь терпелив.в этот периодесли у вас есть действительный номер для отслеживания и получил товар в хорошем состоянии, пожалуйста, отмените эту претензию и подтверждения заказа получил.

PS: если есть соглашение с поставщиком в установленный срок, просьба представить вашу поддержку доказательств по жалобе центр.или aliexpress имеет право проводить рассматривать претензии, основанной на поддержке имеющихся документов и / или сроков расчетов достиг в порядок сообщения в сроки, между покупателем и поставщика.
понимание и сотрудничество будут оценены.



наилучшие пожелания.