Результаты (
русский) 3:
[копия]Скопировано!
с точки зрения содержания в области научных исследований является последовательной, и большинство статей уделять особое внимание предоставлению развития.в 80 - е годы, маркетинг услуг более быстро, как subdiscipline исследований в области маркетинга, начиная с относительно низких уровней (Fisk et al., 1993).в начале этапа в услуги, маркетинговые исследования, таким образом, был период открытий и риск, что предполагаемого сбыта в традиционной деятельности, ориентированной на товары, вместо того, чтобы услуги (Fisk et al., 1993).это описание подходит первого этапа службы инновационных исследований, в котором вызов господствующим, продукции осуществляется в интересах новшеств, которые считают, что она более или менее синонимом технологических инноваций, научных исследований и разработок (ниокр) и ндп.в формировании нового этапа, мнения, услуг и обслуживания новшества в основу для дальнейших исследований (баррас 1986 года; edvardsson, 1997; edvardsson & олссон, 1996 год; gallouj & вайнштейн, 1997).после продолжительного процесса производства продукта и сосредоточить внимание на инновации (например, utterback, 1996), создание этапа на скрытую потребность в теории, применимые к услугам.эта новая группа по демаркации исследователи вызов господствующим ассимиляции тем, уделяя основное внимание разработке реальных услуг и факторы, которые делают услуг успешно.большинство авторов откликнулись на призыв к конкретной службы исследований, которые позволили бы признать конкретные особенности, которые отличают большинство услуг из продуктов, таких как неделимость производства и потребления, неосязаемом, низкой реализуемости и разнородности (atuahene GiMA, 1996a, 1996b; де brentani, 1995; де brentani & купер, 1992; ливенс, moenaert & s"jegers, 1999; мартин & хорн, 1995).
переводится, пожалуйста, подождите..