1. Detention by CustomsDefinition:I

1. Detention by Customs
Definition:
If the products under an Order were detained by the customs at the importing country due to the customs' requirements and Buyer does not receive the products, please note the following. Possible reasons causing detentions of products by customs include but are not limited to:
(1) the importing country restricts the importation of the products
(2) customs duties are higher, and Buyer is unwilling to pay the duties to complete the customs clearance.
(3) the products are destroyed by the customs of the importing country because the products under the Order infringe intellectual property rights or are fake goods, or are prohibited from being imported into the importing country.
(4) the declared value of the products are not consistent with the actual value of the products, therefore Buyer has to pay a fine at the importing country.
(5) Supplier fails to produce any document as required by the importing country
(6) Buyer fails to produce any document as required by the importing country.
Note: If the products are detained by the customs of the importing country, the logistic status are commonly shown as: "handed over to customs" (EMS), "clearance delay" (DHL), or "Dougne" (in France)
Documents Required:
1. In these cases, Buyer should provide proof for detention by the customs of the importing country to show the reasons of detention.
2. Supplier should provide information on the reasons for detention that the customs of the importing country provides to the logistic company, if any.
Customer Service Actions:
To resolve this dispute, AliExpress.com will ask Buyer and/or Supplier to provide the information and evidence to prove the reasons for customs detention within 7 days.
Principles:
1. After AliExpress.com notifies Buyer to complete customs clearance at the importing country, if Buyer takes possession of the products within the time limit prescribed by AliExpress.com, AliExpress.com will release the funds in full to Supplier.
2. If the customs clearance is not completed for the products due to Buyer’s default and as a result the products are destroyed or confiscated by the customs, Buyer shall be responsible for breach of contract, and Supplier shall be considered as having performed his or her obligations. Accordingly, AliExpress.com shall release the funds in full to Supplier.
3. If the package is returned to Supplier due to Buyer’s default, the case will be handled in accordance with the principles of Section 3 "Package Returned".
4. If Buyer is unable to complete customs clearance and has provided the proof for detention by customs, AliExpress.com will determine whether the detention is the Buyer's responsibility or the Supplier's responsibility based on the following principles:
(1) Supplier's responsibility: if customs clearance cannot be completed due to the fact that the products infringe intellectual property rights or are fake goods, Supplier shall bear the sole responsibility.
(2)Supplier's responsibility: if the products are detained because the declared value of the products are not consistent with the actual value (either lower or higher), Supplier shall provide the pro forma invoice and other necessary documents to prove the value of the products in accordance with the requirements of the customs of the importing country and assist Buyer in completing the customs procedures.
a) If Buyer successfully completes the customs clearance and takes possession of the products, Supplier shall be considered as having performed his or her obligations. Accordingly, AliExpress.com will release the funds in full to Supplier.
b)If Buyer is still unable to complete the customs clearance and is imposed a fine, AliExpress.com shall refund to Buyer an amount equivalent to the fine (the financial charges for the refund will be borne by Supplier). Buyer shall pay the fine and then complete the customs clearance to claim and take the products. The remaining amount of the Order will be released to Supplier.
(3)Buyer's responsibility: Import duties and taxes—if Buyer fails to pay import duties/taxes as required, Buyer shall bear the sole responsibility.
(4)Buyer's responsibility: Licensing requirements imposed on Buyer for importation— according to the law of the importing country, Buyer must have obtained qualification or other license or permit in order to import the relevant products. If Buyer fails to provide the relevant qualification or license or permit and as a result the products are detained by the customs of the importing country, Buyer shall bear the sole responsibility.
(5) Supplier's responsibility: Licensing requirements imposed on Supplier by the importing country—according to the law of the importing country, Supplier must have obtained any qualification or other license or permit in order to import the relevant products to the importing country. If Supplier fails to provide the relevant qualification or license or permit and as a result the products are detained by the customs of the importing country, Supplier shall bear the sole responsibility. Supplier shall take the initiative to check with Buyer about any qualification or licensing requirements in the importing country. The following are some common license requirements:
a) The European Union requires CE certification for electronic products
b) REACH certification (requirements in the European Union for chemical and other products), in case of chemical products, REACH registration is required; in case of other products, REACH testing is required.
c) RoHS: certain restrictions applicable to electronic products
d) EN (Europe), CPSIA (USA): regulations applicable to toys
e) Routine chemical testing for textile products (OKTEX-100)
f) Requirements regarding REACH testing, RoHS, EN, CPSIA, OKTEX-100 are about restrictions concerning hazardous substances.
(6)Supplier's responsibility: Documentation required from Supplier—if Supplier fails to provide all the documentations required by the customs of the importing country, Supplier shall bear the sole responsibility. An example would be if Supplier fails to provide the invoice, customs declaration form, packing list or certificate of origin (usually USA requires the submission of the certificate e of origin), etc. Supplier shall take the initiative to check with Buyer about what documentation is required by the importing country and provide such required documentation accordingly.
(7)Supplier's responsibility: If the HS code (usually relevant to refund of customs duties) is in conflict with the actual product, Supplier shall bear the sole responsibility.
2. If Buyer is unable to provide proof for detention by the customs, he or she should check if the logistic company has any information from customs. Supplier may also provide logistic information from commercial logistic companies such as UPS, DHL to prove the reasons for detention by the customs.
(1)Buyer's responsibility: if it is shown in the logistic information that the package has been delivered to the customs agent designated by Buyer (e.g., it is shown in the website of the logistic company as "delivered to broker as requested"), Buyer shall bear the sole responsibility.
(2)Buyer's responsibility: if it is shown in the logistic information that Buyer refuses to pay the import duties/taxes (e.g., it is shown in the website of the logistic company as "receiver refuses to pay duty/taxes"), Buyer shall bear the sole responsibility.
(3)Buyer's responsibility: if the products are prohibited from being imported into the importing country, Buyer shall bear the sole responsibility.
(4) If the website of the logistic company shows that the products are detained by the customs of the importing country and Buyer is required to provide proof of payment, e.g. DHL's website may show Shipment held – available upon receipt of payment VILNIUM – LITHUANIA Clearance processing complete at VILNIUS – LITHUANIA
a) If this involves payment of fines, the case will be handled according to the principles of Sub-section 4-(2) above;
b) If this involves payment of import duties/taxes, the case will be handled according to the principles of Sub-section 4-(3) above.

Результаты (русский) 1:

1. задержание на таможне
определение:
если продукция под заказ были задержаны на таможне в стране-импортере в связи с требованиями Таможенного 'и покупатель не получает продукты, обратите внимание на следующее. возможные причины, вызывающие задержания продукции таможенными включают, но не ограничиваются:
(1) страна-импортер ограничивает ввоз продуктов
(2) таможенные пошлины выше, и покупатель не желает платить пошлины для завершения таможенного оформления.
(3) изделия уничтожались с обычаями страны-импортера, так как изделия под заказ нарушать права на интеллектуальную собственность или являются поддельными товары или запрещены к ввозу в страны-импортера.
(4) объявленная стоимость продукции не согласуются с реальной стоимости продуктов, поэтому покупатель должен заплатить штраф в стране-импортере.
(5) поставщик не в состоянии произвести любой документ в соответствии с требованиями страны-импортера
( 6) покупатель не в состоянии произвести любой документ в соответствии с требованиями страны-импортера
внимание:. если продукция задержали на таможне страны-импортера,логистическая статус, как правило, показано, как: "переданы таможне" (EMS), "зазор задержка" (DHL), или "dougne" (во Франции)
документы, необходимые:
1. в этих случаях, покупатель должен предоставить доказательства для задержания на таможне страны-импортера, чтобы показать причины задержания.
2.Поставщик должен предоставить информацию о причинах задержания, что обычаи страны-импортера предоставляет к логистической компании, если таковые
обслуживания клиентов действия:.
разрешить этот спор, aliexpress.com будет спросить, что покупатель и / или поставщика предоставить информацию ., и доказательств того, причины таможенной стражей в течение 7 дней
принципы:
1. после Aliexpress.ком уведомляет покупателя для завершения таможенного оформления в стране-импортере, если покупатель вступает во владение продукции в течение срока, предписанного aliexpress.com, aliexpress.com выпустит средства в полном объеме к поставщику.
2. если таможенное оформление не завершено на продукцию в связи с умолчанию покупателя и в результате продукты были уничтожены или конфискованы на таможне,покупатель несет ответственность за нарушение договора, и поставщик считается совершив свои обязательства. соответственно, aliexpress.com освобождает средства в полном объеме к поставщику.
3. если пакет возвращены поставщику в связи с умолчанию покупателя, то дело будет рассматриваться в соответствии с принципами раздела 3 "вернулся пакет".
4.если покупатель не в состоянии завершить таможенное оформление и предоставил доказательство для задержания на таможне, aliexpress.com будет определить, является ли задержание ответственность покупателя или ответственность поставщика основывается на следующих принципах:
(1) ответственность производителя:если таможенное оформление не может быть завершена в связи с тем, что продукты ущемления прав интеллектуальной собственности или являются поддельные товары, поставщик должен нести полную ответственность
(2) ответственность производителя:. если продукция задержали, потому что заявленная стоимость продуктов не являются в соответствии с фактическим значением (ниже или выше),Поставщик должен обеспечить проформу и другие необходимые документы, чтобы доказать ценность продуктов в соответствии с требованиями таможни страны-импортера и помочь покупателю в заполнении таможенных процедур.
), если покупатель успешно завершает таможенную очистку и овладевает продуктов,Поставщик должен рассматриваться как совершив свои обязательства. соответственно, aliexpress.com выпустит средства в полном объеме к поставщику.
б) если покупатель по-прежнему не в состоянии завершить таможенное оформление и наложил штраф, aliexpress.com возмещает покупателю сумму, эквивалентную штрафа (финансовые обвинения для возврата будет нести поставщик).Покупатель должен заплатить штраф, а затем завершить таможенное оформление требовать и принимать продукты. оставшаяся сумма порядка будет выпущена к поставщику
(3) ответственность покупателя:.. импортные пошлины и налоги, если покупатель не уплачивает ввозную пошлину / налоги в соответствии с требованиями, покупатель несет полную ответственность
(4) ответственность покупателя:лицензионные требования накладывается на покупателя для импорт-в соответствии с законодательством страны-импортера, покупатель должен получить квалификацию или другой лицензии или разрешения для того, чтобы импортировать соответствующие продукты. если покупатель не в состоянии обеспечить соответствующую квалификацию или лицензии или разрешения, и в результате продукция задержали на таможне страны-импортера,покупатель несет полную ответственность
(5) поставщика ответственность:. лицензионные требования, предъявляемые к поставщику импортирующей страной-в соответствии с законодательством страны-импортера, поставщик должен получили никакой квалификации или другой лицензии или разрешения для того, чтобы импортировать соответствующие продукты в стране-импортере.если поставщик не может обеспечить соответствующую квалификацию или лицензии или разрешения, и в результате продукция задержали на таможне страны-импортера, поставщик должен нести полную ответственность. Поставщик должен взять на себя инициативу, чтобы проверить с покупателем о какой-либо квалификации или лицензионных требований страны-импортера. Ниже приведены некоторые общие лицензионные требования:
а) Европейский союз требует Сертификация CE для электронных продуктов
В) достичь сертификации (требования в Европейском Союзе для химических и других продуктов), в случае химической продукции, достичь требуется регистрация, а в случае других продуктов, достичь тестирования требуется .
в) RoHS: определенные ограничения, применимые к электронным продуктам
D) ан (Европа), CPSIA (США):положения, применяемые к игрушкам
е) процедура химической тестирования для текстильной продукции (oktex-100)
е) требования, касающиеся досягаемости тестирования, RoHS, ан, CPSIA, oktex-100, об ограничениях, касающихся опасных веществ
(6) поставщика ответственность: документация. требуется от поставщика, если поставщик не в состоянии обеспечить все документы, предусмотренные обычаями страны-импортера,Поставщик должен нести полную ответственность. Примером может быть, если поставщик не может предоставить счет-фактуру, таможенная декларация формы, упаковочный лист или сертификат происхождения (обычно США требуется представление сертификата электронной происхождения) и др.Поставщик должен взять на себя инициативу, чтобы проверить с покупателем о том, что документы необходимы импортирующей страной и предоставлять такую ​​необходимую документацию соответственно
(7) ответственность производителя:. если код УГ (обычно отношение к возврата таможенных пошлин) находится в конфликте с фактический продукт, поставщик должен нести полную ответственность.
2.если покупатель не в состоянии предоставить доказательства для задержания таможне, он или она должны проверить, если логистическая компания имеет никакой информации от таможни. поставщиком, могут также предоставлять материально-техническую информацию из коммерческих логистических компаний, таких как UPS, DHL, чтобы доказать причины задержания на таможне
(1) ответственность покупателя.:если доказано, в логистической информации, что пакет был доставлен на таможенную агента, назначенного покупателем (например, это показано на веб-сайте в логистической компании, как "доставлен к брокеру с просьбой"), покупатель несет полную ответственность .
(2) ответственность покупателя: если будет доказано, в логистической информации, покупатель отказывается по уплате ввозных пошлин / налогов (например,это показано на веб-сайте в логистической компании, как "приемник отказывается платить пошлины / налоги"), покупатель несет полную ответственность
(3) ответственность покупателя:. если продукты запрещены к ввозу в страны-импортера, покупателя несет полную ответственность.
(4), если сайт в логистической компании, показывает, что продукция задержали на таможне страны-импортера и покупателем обязан представить доказательства оплаты, например вебсайт DHL может показать отгрузку состоится - доступно после получения оплаты vilnium - переработка полное Литва оформление на Вильнюс - Литва
), если это связано с уплаты штрафов,дело будет рассматриваться в соответствии с принципами подраздела 4 - (2) выше;
б) если это связано уплаты импортных пошлин / налогов, дело будет рассматриваться в соответствии с принципами подразделе 4 - (3 ) выше.

Результаты (русский) 2:

1. Задержание таможней
определение:
если продукцию под заказ были задержаны на таможне в импортирующей страны за счет таможенных требований, и покупатель не получает продукты, обратите внимание на следующее. Возможные причины, причиной задержания товаров таможенными органами включают, но не ограничиваясь to:
(1) импортирующей страны ограничивает ввоз продукции
(2) таможенные пошлины выше, и покупатель не желает платить обязанности завершить таможенные clearance.
(3) продукты уничтожаются таможенными органами страны-импортера, потому, что продукция под заказ нарушают права интеллектуальной собственности или поддельные товары или запрещены к ввозу в страны-импортера.
(4) заявленной стоимости продукции, не соответствуют фактической стоимости продуктов, поэтому покупатель должен выплатить штраф в импортера country.
(5), поставщик не может производить любой документ в соответствии с требованиями импортирующей country
(6), покупатель не производить любой документ при необходимости в импортирующей стране.
Примечание: если товары задерживаются таможенными органами страны-импортера, Логистический статус обычно показываются как: «переданы таможенной» (EMS), «Распродажа задержки» (DHL), или «Dougne» (во Франции)
необходимые документы:
1. В таких случаях покупатель должен предоставить доказательства для задержания таможенными органами страны-импортера Показать причины задержания.
2. Поставщик должен предоставить информацию о причинах задержания, предоставляющий обычаи страны-импортера в логистической компании, если таковые имеются.
действия службы клиентов:
для разрешения этого спора, AliExpress.com будет просить покупателя или поставщика представить информацию и доказательства доказать основания для задержания таможни в течение 7 дней.
принципы:
1. После AliExpress.com уведомляет покупателя для завершения таможенного оформления в стране-импортере, если покупатель принимает владение продуктов в течение срока, предписанного AliExpress.com, AliExpress.com будет выпускать средства в полном объеме поставщика.
2. Если таможенное оформление не завершено для продуктов за счет покупателя по умолчанию, и в результате продукция уничтожена или конфискованы таможенной службой, Покупатель несет ответственность за нарушение договора, а поставщик должно рассматриваться как выполнения своих обязанностей. Соответственно, AliExpress.com должен освободить средства в полном объеме поставщика.
3. Если пакет возвращается поставщику за счет покупателя по умолчанию, дело будет обрабатываться в соответствии с принципами раздела 3 «Пакет возвращается».
4. Если покупатель не может пройти таможенное оформление и предоставил доказательство для задержания таможней, AliExpress.com будет определять, является ли задержание покупателя ответственность или ответственность поставщика на основании следующих principles:
(1) ответственность поставщика: Если таможенное оформление не может быть завершена из-за того, что продукты нарушают права интеллектуальной собственности или поддельные товары, несет поставщик единственным ответственность.
ответственность (2) поставщиков: Если продукция задержаны потому, что заявленная стоимость продукции не соответствует фактической стоимости (ниже или выше), Поставщик должен предоставить счет-проформу и других необходимых документов, чтобы доказать ценность продуктов в соответствии с требованиями таможенных органов страны-импортера и оказания помощи покупателю в завершении таможенной процедуры.
) если покупатель успешно завершает таможенное оформление и хранение продукции, принимает Поставщик должен рассматриваться как выполнения своих обязанностей. Соответственно, AliExpress.com будет освободить средства в полном объеме поставщика.
b) если покупатель по-прежнему не удается выполнить таможенное оформление и накладывается штраф, AliExpress.com возмещает покупателю на сумму штрафа (поставщик будет нести финансовые расходы на возврат). Покупатель должен оплатить штраф и затем выполнить таможенное оформление продукции и. Оставшаяся сумма заказа будет выпущен до поставщика.
ответственность (3) покупателя: импортные пошлины и налоги — если покупатель отказывается платить импортные пошлины/налоги, при необходимости, покупатель несет исключительно ответственность.
ответственность (4) покупателя: Требования лицензирования в отношении покупателя для ввоза — согласно законодательству страны-импортера, покупатель должен получить квалификацию или другие лицензии или разрешения для импорта соответствующей продукции. Если покупатель не предоставлять соответствующей квалификации или лицензии или разрешения, и в результате товары задерживаются таможенными органами страны-импортера, Покупатель несет ответственность поставщиков единственным responsibility.
(5): лицензионные требования в отношении поставщиков в импортирующей стране — в соответствии с законом страны-импортера, поставщик должен получить любой квалификации или другие лицензии или разрешения для импорта соответствующих товаров в импортирующую страну. Если поставщик не может предоставить соответствующей квалификации или лицензии или разрешения, и в результате товары задерживаются таможенными органами страны-импортера, поставщик несет ответственность. Поставщик должен взять на себя инициативу для проверки с покупателем о квалификации или лицензионные требования в стране-импортере. Ниже приведены некоторые общие лицензионные требования:
) Европейский союз требует сертификации CE для электронных продуктов
b) добраться до сертификации (требования в Европейском союзе для химических и других продуктов), в случае химических продуктов, требуется регистрация ДОСЯГАЕМОСТИ; в случае другой продукции, охват испытаний не требуется.
c) RoHS: определенные ограничения, применимые к электронной продукции
d) EN (Евронормы), CPSIA (США): правила, применимые к игрушки
e) процедура химического тестирования для текстильной продукции (OKTEX-100)
f) требования в отношении охвата тестирования, RoHS, EN, CPSIA, OKTEX-100, об ограничениях, касающихся опасных веществ.
ответственность (6) поставщиков: документация требует от поставщика — если поставщику не удается предоставить все документы, требуемые таможенными органами страны-импортера, Поставщик несет ответственность. Примером может служить, если поставщик не удается представить счета-фактуры, таможенные декларации формы, упаковка список или сертификат происхождения (обычно США требует представления электронного сертификата происхождения), и др. Поставщик должен взять на себя инициативу проверить с покупателем о какая документация необходима в импортирующей стране и обеспечить такой необходимой документации соответственно.
ответственность (7) поставщиков: Если код ГС (обычно относящиеся к возврат таможенных пошлин) противоречит фактический продукт, поставщик несет исключительно ответственность.
2. Если покупатель не может предоставить доказательства для задержания таможней, он или она должны проверить, если логистическая компания имеет любую информацию из таможенных. Поставщик могут также предоставлять материально-техническую информацию из коммерческих логистических компаний, таких как UPS, DHL доказать основания для задержания, таможенный.
ответственность (1) покупателя: Если это проявляется в логистической информации, что пакет был доставлен таможенный агент, назначенный покупатель (например, показано на веб-сайте логистической компании, как «поставленный брокеру по просьбе»), покупатель несет исключительно ответственность.
(2) покупатель ответственность: если он показан в логистической информации, что покупатель отказывается платить импортные пошлины/налоги (например, Это показано на сайте логистической компании как «получатель отказывается платить долг/налоги»), покупатель несет исключительно ответственность.
ответственность (3) покупателя: если товары запрещены к ввозу в страны-импортера, покупатель несет исключительную ответственность.
(4) Если на сайт логистической компании показывает, что товары задерживаются таможенными органами страны-импортера и покупатель обязан предоставить подтверждение оплаты, например веб-сайта компании DHL может показать отгрузки провел – доступна после получения платежа – Литва Распродажа обработка полной в Вильнюсе-Литва VILNIUM
) если это включает в себя оплату штрафов, дело будет рассматриваться согласно принципам подраздел 4-(2) выше;
b) если это включает в себя оплату импортных пошлин/налогов, дело будет обрабатываться в соответствии с принципами подраздел 4-(3) выше.