6. Tracking Number AbnormalDefiniti

6. Tracking Number Abnormal
Definition:
Tracking number is abnormal if the tracking number provided by Supplier in the Platform for the Order is not available in the logistic company's website, or the tracking number refers to two or more than two Orders. Alternatively, it is abnormal if the logistic information in the logistic company's website is inconsistent with Buyer's delivery address, e.g., Buyer's delivery address is in USA, but the logistic information for the corresponding tracking number shows that the products have been shipped to Russia.
Customer Service Actions:
In order to resolve the dispute, AliExpress.com will require Supplier to provide a correct tracking number and other proof of dispatch such as the invoice for dispatching the products within 3 days. If Supplier provides the proof of dispatch within the prescribed response time, AliExpress.com shall classify the case according to the logistic information shown based on the proof of dispatch and then follow up with Buyer and Supplier respectively. In case Supplier fails to provide the proof of dispatch, Supplier will bear the sole responsibility, and accordingly AliExpress.com will refund the funds in full to Buyer. In the meantime, AliExpress.com will mark this dispute case as "failure to dispatch", and thereafter may impose penalties on Supplier according other relevant Website Rules.
7. Buyer Returned Parcel after Receipt
Definition:
1. Buyer has returned parcel if Buyer and Supplier have reached an agreement that Buyer will return the products back to Supplier (provided that Supplier agrees to Buyer to return the products, when Supplier receives the returned products, Supplier may not raise any dispute on the ground that the products have no problem but Buyer returns the products with no proper reason.); or
2. Buyer is dissatisfied with the products received, and has returned the products to Supplier without having discussed with Supplier (excluding direct returns due to Buyer's refusal to accept the products, which will be subject to Section 8 Buyer's Refusal to Accept")
Customer Service Actions:
1. To resolve this dispute, AliExpress.com will require Buyer to provide the tracking number, copies of the invoice for dispatching and other proof of logistics for the return within a time period prescribed by AliExpress.com. If Buyer fails to provide the proof logistics services for the return, Buyer will be considered as having not returned the products, and accordingly AliExpress.com will release the funds in full to Supplier.
2. If Buyer has provided the tracking number for the return, AliExpress.com will check with Supplier whether Supplier has received the returned products.
Principles:
Different principles will apply depending on whether the delivery address under the relevant tracking number for the return by Buyer is the delivery address confirmed by Supplier.
1. If delivery address under the relevant tracking number for the return is the delivery address confirmed by Supplier.
(1)If the logistic information for the return indicates that the products have been returned to within China (including any post office within China) or Supplier notifies AliExpress.com that Supplier has received the returned products, Supplier will have7 days to inspect the returned products. Within this 7 days period, if Supplier does not respond to AliExpress.com that there are problems with the products, AliExpress.com will refund the funds in full to Buyer. Within this 7 days period, if Buyer responds to AliExpress.com indicating that there are problems with the returned products and providing the relevant evidence, AliExpress.com will handle and make the decision on whether the funds will be released or refunded in whole or part based on all the relevant facts such as the reasons for returns by Buyer.
(2)If the logistic information does not indicates that the products have been returned within China and Supplier notifies AliExpress.com that Supplier has not received the returned products, Buyer will have 7 days to provide proof of logistics that the products have been returned to within China. If Buyer fails to provide such proof within the prescribed time period, AliExpress.com will have the right to release the funds in full to Supplier.
2. If delivery address under the relevant tracking number for the return is different from the delivery address confirmed by Supplier.
(1)Supplier notifies AliExpress.com that Supplier has received the returned products. Supplier will have 7 days to inspect the returned products. Within this 7 days period, if Supplier does not respond to AliExpress.com that there are problems with the products, AliExpress.com will refund the funds in full to Buyer. Within this 7 days period, if Buyer responds to AliExpress.com indicating that there are problems with the returned products and providing the relevant evidence, AliExpress.com will handle and make the decision on whether the funds will be released or refunded in whole or part based on all the relevant facts such as the reasons for returns by Buyer.
(2)If Supplier notifies to AliExpress.com that Supplier has not received the returned products, AliExpress.com will require Buyer to contact the logistic company to check the logistic information. During a reasonable time period, if Supplier still claims that it has not received the products, AliExpress.com will have the right to release the funds in full to Supplier.
Special Cases:
1. Buyer returns the products—if Buyer fails to provide the copy of the waybill of dispatching for return or the tracking number of the logistic company, but provides the invoice or receipt issued by the logistic company to prove that Buyer has dispatched the returned products, Buyer will be considered as having dispatched the returned products, and AliExpress.com will notify Supplier to wait for the returned products.
2. For products returned by Buyer, Supplier shall have the obligations to complete the customs clearance. If Supplier refuses to conduct customs clearance resulting in the products being confiscated or destroyed by the China customs, Supplier will bear the sole responsibility. Buyer will be considered as having performed its obligations, and accordingly AliExpress.com will refund the refunds in full to Buyer.
8. Buyer's Refusal to Accept
Definition:
1. Buyer refused to accept with proper reasons—this means that Buyer refuses to accept the products on the spot when the products are delivered to Buyer (or Buyer's representative) because of visible damage or losses to the products or non-conformity with the Order, such as damage to the products, shortage, serious non-conformity with the product descriptions (principles for serious non-conformity are set forth in Chapter 3).
2. Buyer refused to accept without proper reasons—this means that after Supplier dispatches the products, Buyer indicates that he or she does not want this order and refuses to accept the products when the products are delivered to Buyer (or Buyer's representative).
Customer Service Actions:
1. When Buyer refused to accept with proper reasons, AliExpress.com will require Buyer to provide a certification report for the damage or loss to the products or other certification documents certifying the non-conformity with the Order in order to prove that there are defaults in the products.
2. AliExpress.com will also contact the logistic company to check about the status of dispatch and delivery and whether Buyer refuses to accept the products due to reasons attributable to the products.
3. If Buyer refused to accept due to serious non-conformity with product descriptions, AliExpress.com will also check Supplier's transaction information about whether there is any dishonest conduct in Supplier's activities. If yes, AliExpress.com will refund the funds in full to Buyer and will impose the penalties according to the relevant Website Rules.
Principles:
1. If Buyer refused to accept without proper reason:
AliExpress.com will notify Buyer that Buyer has agreed to accept this Order when it pays for the Order. After Supplier's dispatch of the products, Supplier also has performed its obligations. Therefore, if Buyer then decides not to accept the products, Buyer will be considered as in default and will bear the sole responsibility. Therefore, AliExpress.com will require Buyer to contact the logistic company to collect the parcel within 7 days. If Buyer fails to collect the parcel resulting the parcel being returned to Supplier, AliExpress.com will make the decision based on the following principles:
(1)If the method of transportation used EMS or air post—since the returning of the parcel does not incur additional postages, Alibab.com may recommend Supplier to wait for the returned products. Once the logistic information indicates that the products are returned, AliExpress.com will deduct the shipment charges from the payments for the Order to compensate Supplier and the will refund the remaining amount for the Order to Supplier. If the Order has stipulated the transportation charges, the deducted amount will be equivalent with such transaction charges. If the Order does not expressly stipulate the shipment costs or indicates that the order is free shipping, Supplier must provide the invoices or receipts for the actual shipping costs incurred. Supplier should provide the invoices or receipts for the shipment charges within 5 days, otherwise AliExpress.com may refund the funds in full to Buyer.
(2)If the method of transportation used commercial logistic services—since the refund of the products will be submit to payments, the logistic company often will ask for Supplier's opinion whether to agree to return of the products.AliExpress.com will handle and make the decision for refund or release to the funds in whole or in pass based on the charges for the return, the total value of the Order, etc.
2. If Buyer refused to accept with proper reason:
(1)Buyer provides the certificati

Результаты (русский) 1:

6. идентификационный номер ненормальнымОпределение:Номер отслеживания ненормальной, если отслеживание номер, предоставленный поставщиком в платформе для заказа не доступен в веб-сайт логистической компании, или номер отслеживания ссылается на два или более чем двух заказов. Кроме того это ненормальное если логистической информации в веб-сайт логистической компании несовместимо с покупателя адрес доставки, например, адрес доставки покупателя в США, но логистической информации для соответствующего отслеживания номер показывает, что товары были отгружены в России.Действия службы клиента:Чтобы разрешить спор, AliExpress.com потребует поставщика предоставить правильный идентификационный номер и другие доказательства отправки таких, как счета-фактуры для распределения продуктов в течение 3 дней. Если поставщик предоставляет доказательство отправки в пределах предписанного ответ время, AliExpress.com должен классифицировать случай по логистической информации показано основаны на доказательство отправки и затем следовать с покупателем и поставщиком соответственно. В случае, если поставщик не удается предоставить доказательство отправки, поставщик будет нести ответственность, и соответственно AliExpress.com вернем средства в полном объеме к покупателю. В то же время, AliExpress.com будет отмечать этот случай спора как «отказ направить» и впоследствии может налагать санкции на поставщика согласно другим соответствующим правилам сайта.7. покупатель возвращается после получения посылкиОпределение:1. Покупатель вернул посылку если покупателя и поставщика достигли соглашения что покупатель будет возвращать товары обратно к поставщику (условии, что поставщик обязуется покупателю возвратить товары, когда поставщик получает возвращаемые товары, поставщик не может поднять любой спор на основании, что продукты имеют не проблема, но покупатель возвращает продукции без надлежащего причины.); или2. покупатель не удовлетворен полученной продукции и вернулся продукции поставщика без обсуждения с поставщиком (исключая прямой возвращается из-за отказ покупателя принять продукты, которые будут подлежать раздел 8 покупатель отказывается принять»)Действия службы клиента:1. разрешить этот спор, AliExpress.com потребует покупателя предоставить номер слежения, копии счета-фактуры для диспетчеризации и другие доказательства логистики для возвращения в течение периода времени, предусмотренных AliExpress.com. Если покупатель не удается предоставить доказательство логистических услуг для возвращения, покупатель будет рассматриваться как не вернувшихся продуктов, и соответственно AliExpress.com будет выпускать средства в полном объеме для поставщика.2. Если покупатель предоставил номер отслеживания для возвращения, AliExpress.com будет проверять с поставщиком ли поставщик получил возвращаемые товары.Принципы:В зависимости от того, является ли адрес доставки под соответствующим номером для возвращения покупателем адрес доставки, подтверждается поставщиком применяются различные принципы.1. Если адрес доставки под соответствующим номером для возвращения является адрес доставки, подтверждается поставщиком.(1) Если Логистическая информация для возвращения указывает, что товары были возвращены в Китай (включая любое почтовое отделение в Китай) или поставщик уведомляет AliExpress.com, что поставщик получил возвращаемые товары, поставщик будет have7 дней, чтобы проверить возвращаемые товары. В течение этого периода 7 дней если поставщик не реагировать на AliExpress.com что есть проблемы с продуктами, AliExpress.com вернем средства в полном объеме к покупателю. В течение этого периода 7 дней если покупатель отвечает AliExpress.com, указывая, что существуют проблемы с возвращаемой продукции и предоставления соответствующих доказательств, AliExpress.com будет обрабатывать и сделать решение о ли средства будут освобождены или возвращены полностью или частично, основанный на всех соответствующих фактов, таких, как причины возвращает покупателем.(2) Если Логистическая информация не означает, что товары были возвращены в Китай и поставщик уведомляет AliExpress.com, что поставщик не получила возвращенный товар, покупатель будет иметь 7 дней, чтобы предоставить доказательства логистики, что товары были возвращены в Китай. Если покупатель не может предоставить такие доказательства в течение предписанного периода времени, AliExpress.com будет иметь право на средства в полном объеме для поставщика.2. Если адрес доставки под соответствующим номером для возвращения отличается от адреса доставки, подтверждается поставщиком.(1) Поставщик уведомляет AliExpress.com что поставщик получил возвращаемые товары. Поставщик будет иметь 7 дней, чтобы проверить возвращаемые товары. В течение этого периода 7 дней если поставщик не реагировать на AliExpress.com что есть проблемы с продуктами, AliExpress.com вернем средства в полном объеме к покупателю. В течение этого периода 7 дней если покупатель отвечает AliExpress.com, указывая, что существуют проблемы с возвращаемой продукции и предоставления соответствующих доказательств, AliExpress.com будет обрабатывать и сделать решение о ли средства будут освобождены или возвращены полностью или частично, основанный на всех соответствующих фактов, таких, как причины возвращает покупателем.(2) Если поставщик уведомляет AliExpress.com, что поставщик не получил возвращаемые товары, AliExpress.com потребует покупатель связаться с логистической компанией для проверки логистической информации. В течение разумного периода времени если поставщик по-прежнему утверждает, что он не получил товары, AliExpress.com будет иметь право на средства в полном объеме для поставщика.Особые случаи:1. Покупатель Возвращает продукты — если покупатель не удается предоставить копию накладной диспетчеризации для возвращения или номер отслеживания логистической компании, но предоставляет счета-фактуры или квитанции, выданной логистической компании, чтобы доказать, что покупатель направил возвращаемые товары, покупатель будет рассматриваться как направил возвращаемые товары, и AliExpress.com будет уведомлять поставщика ждать возвращенных продуктов.2. для продукции, возвращенный покупателем поставщик имеет обязательства для завершения таможенного оформления. Если поставщик отказывается проводить таможенное оформление, что приводит к продукции были конфискованы или уничтожены таможней Китая, поставщик будет нести ответственность. Покупатель будет рассматриваться как выполнить свои обязательства, и соответственно AliExpress.com будет возвращена покупателю возмещение в полном объеме.8. покупатель отказ принятьОпределение:1. Покупатель отказался принять правильное причины — это означает, что покупатель отказывается принять товары на месте, когда продукция доставляется покупателю (или представитель покупателя) из-за видимые повреждения или потери продукции или несоответствии с заказом, например повреждения продукции, нехватка, серьезное несоответствие с описанием продукта (принципы серьезные несоответствия, изложены в главе 3).2. Покупатель отказался принять без надлежащих причин — это означает, что после того, как поставщик отправляет продукцию, покупатель указывает, что он или она не хочет, чтобы этот порядок и отказывается принимать продукты, когда продукция доставляется покупателю (или представитель покупателя).Действия службы клиента:1. когда покупатель отказался принять правильное причины, AliExpress.com потребует покупатель для предоставления доклада о сертификации за повреждение или потерю товаров или других сертификационные документы, удостоверяющие несоответствие с заказом для того, чтобы доказать, что по умолчанию в продуктах.2. размере AliExpress.com также свяжется с логистической компании для проверки о состоянии отправки и доставки и ли покупатель отказывается принять товары причинам присваивается продукции.3. Если покупатель отказался принять из-за серьезного несоответствия описания продукта, AliExpress.com будет также проверять данные транзакции поставщика о том, следует ли есть нечестные поведение в деятельности поставщика. Если да, AliExpress.com вернем средства в полном объеме к покупателю и наказания согласно соответствующим правилам сайта.Принципы:1. Если покупатель отказался принять без надлежащих оснований:AliExpress.com будет уведомлять покупателя, что покупатель согласился принять этот порядок, когда он платит за заказ. После отправки поставщика продукции поставщик также выполнила свои обязательства. Таким образом если покупатель затем решает не принимать продукцию, покупатель будет рассматриваться как по умолчанию и будет нести ответственность. Таким образом AliExpress.com потребует покупатель связаться с логистической компанией для сбора посылку в течение 7 дней. Если покупатель не забирать посылку результате посылку, возвращаемые поставщиком, AliExpress.com будет принимать решение, основываясь на следующих принципах:(1) Если метод транспортировки используется EMS или воздуха пост — поскольку возвращение посылки не понести дополнительные почтовые Alibab.com может рекомендовать поставщиков ждать возвращенных продуктов. После того, как Логистическая информация указывает, что возвращаются товары, AliExpress.com будет удерживать груз обвинений от платежей за порядок компенсации поставщика и будет возмещать оставшаяся сумма для заказа поставщика. Если порядок предусмотрено транспортировку, вычитается сумма будет эквивалентна с такой сделки сборов. Если прямо не предусматривается отгрузки затраты или указывает, что порядок Бесплатная доставка, поставщик должен предусматривать фактической доставки расходов счетов-фактур или квитанций. Поставщик должен предоставить счетов-фактур или квитанций для груза в течение 5 дней, иначе AliExpress.com может вернуть средства в полном объеме к покупателю.(2) Если используется метод транспортировки коммерческих услуг логистики — поскольку возврат продукции будут представлять платежей, логистической компании часто будет попросить поставщика мнение ли согласиться на возвращение продукции. AliExpress.com будет обрабатывать и сделать решение для возврата или освободить в фонды в целом или в проходе на основе расходов на возвращение, Общая стоимость заказа и т.д.2. Если покупатель отказался принять правильное причины:(1) Покупатель предоставляет certificati

Результаты (русский) 2:

6. отслеживая номер Аномальная
Определение:
Отслеживая номер является ненормальным, если идентификационный номер предоставляется Поставщиком в Платформе ордена не доступна на веб-сайте компании логистического или отслеживая номер относится к двум или более чем на два порядка. Кроме того, это ненормально, если логистическая информация на веб-сайте логистическая компания является несовместимым с адресом доставки Покупателя, например, адрес доставки покупателя в США, но логистическая информация для соответствующего отслеживая номером показывает, что продукты были отправлены в Россию.
Пользовательское Обслуживание действия:
Для того, чтобы разрешить спор, AliExpress.com потребует Поставщик чтобы обеспечить правильное отслеживая номер и другое доказательство отправки, таких как счета-фактуры для отправки продукции в течение 3 дней. Если Поставщик предоставляет доказательство отправки в установленный время отклика, AliExpress.com должны классифицировать дело по логистической информации, показанной на основе доказательства отправки, а затем следовать с Покупателем и поставщик соответственно. В случае Поставщик не может предоставить доказательства отправки, Поставщик будет нести полную ответственность, и, соответственно, AliExpress.com вернем средства в полном объеме на Покупателя. В то же время, AliExpress.com будет отмечать этот случай споров как "неспособность рассылка", и после этого может наложить штрафы на Поставщика в соответствии другими соответствующими нормами Сайт.
7. Покупатель Возвращается после получения посылки
Определение:
1. Покупатель вернул посылку, если Покупатель и Поставщик достигли соглашения, что покупатель вернет продукты назад Поставщику (при условии, что Поставщик обязуется Покупатель вернуть продукцию, когда поставщик получает возвращенные продукты, Поставщик не может поднять любой спор на том основании, что продукты не имеют никакой проблемы, но Покупатель возвращает продукты с не правильной причине). или
2. Покупатель недоволен продуктов, полученных, и вернулся продукты Поставщику без обсудив с Поставщиком (за исключением прямых возвращается из-за отказа Покупателя принять продукты, которые будут подвергаться отказа Раздел 8 Покупателя принять ")
обслуживания клиентов действия:
1. Для решения этого спора, aliexpress.com потребует Покупателя обеспечить отслеживая номер, копии счета-фактуры для диспетчерской и других доказательств логистики для возвращения в течение периода времени, предписанного AliExpress.com. Если Покупатель не в состоянии обеспечить доказательство логистические услуги для возвращения, Покупатель будет рассматриваться как не вернулся продукты, и, соответственно, AliExpress.com будет высвободить средства в полном объеме Поставщика.
2. Если Покупатель предоставил отслеживая номер для возвращения, AliExpress.com будет проверить с Поставщик имеет ли поставщик получил возвращенные продукты.
Принципы:
Различные принципы будут применяться в зависимости от адреса доставки в рамках соответствующего отслеживая номером для возвращения Покупателем, является ли адрес доставки подтверждается Поставщика.
1. Если адрес доставки в рамках соответствующего отслеживая номером для возвращения является адрес доставки подтверждается Поставщика.
(1) Если логистическая информация для возвращения указывает, что продукты были возвращены в Китай (в том числе в любом почтовом отделении в Китае) или поставщик извещает AliExpress.com, что Поставщик получил возвращенные продукты, Поставщик будет have7 дней, чтобы осмотреть возвращенные продукты. В этом 7-дневного периода, если Поставщик не отвечает на AliExpress.com, что есть проблемы с продуктами, AliExpress.com вернем средства в полном объеме на Покупателя. В этом 7-дневного периода, если Покупатель отвечает AliExpress.com о том, что есть проблемы с возвращенных продуктов и предоставления соответствующих доказательств, AliExpress.com будет обрабатывать и принимать решение о том, что средства будут освобождены или возвращены полностью или частично на основе всех соответствующих фактов, таких как причин для возвращения Покупателем.
(2) Если логистическая информация не означает, что продукты были возвращены в течение Китае и поставщик уведомляет AliExpress.com, что Поставщик не получил возвращенные продукты, то покупатель есть 7 дней, чтобы обеспечить доказательство логистики, что продукты были возвращены в Китай. Если Покупатель не в состоянии обеспечить такие доказательства в установленный период времени, AliExpress.com будет иметь право выпускать средства в полном объеме Поставщика.
2. Если адрес доставки в рамках соответствующего отслеживая номером для возвращения отличается от адреса доставки подтверждается Поставщика.
(1) Поставщик уведомляет AliExpress.com, что Поставщик получил возвращенные продукты. Поставщик будет иметь 7 дней, чтобы осмотреть возвращенные продукты. В этом 7-дневного периода, если Поставщик не отвечает на AliExpress.com, что есть проблемы с продуктами, AliExpress.com вернем средства в полном объеме на Покупателя. В этом 7-дневного периода, если Покупатель отвечает AliExpress.com о том, что есть проблемы с возвращенных продуктов и предоставления соответствующих доказательств, AliExpress.com будет обрабатывать и принимать решение о том, что средства будут освобождены или возвращены полностью или частично на основе всех соответствующих фактов, таких как причин для возвращения Покупателем.
(2) Если Поставщик уведомляет в AliExpress.com, что Поставщик не получил возвращенные продукты, AliExpress.com потребует Покупателю связаться с логистической компании, чтобы проверить логистическую информацию , В течение разумного периода времени, если Поставщик по-прежнему утверждает, что он не получил продукты, AliExpress.com будет иметь право выпускать средства в полном объеме Поставщика.
Особые случаи:
1. Покупатель возвращает продукты-если Покупатель не может предоставить копию накладной диспетчеризации для возвращения или идентификационный номер логистической компании, но и обеспечивает счета-фактуры или квитанции, выданная логистической компании, чтобы доказать, что покупатель направил возвращенные продукты, покупатель будет рассматриваться как отправил возвращенные продукты, и AliExpress.com уведомит Поставщика ждать возвращенных продуктов.
2. Для продуктов возвращенных Покупателем, Поставщик имеет обязательства по завершению таможенного оформления. Если Поставщик отказывается проводить таможенную очистку, в результате этого продуктов, изъятых или разрушенных таможенных Китай, Поставщик будет нести полную ответственность. Покупатель будет рассматриваться как выполнил свои обязательства, и, соответственно, AliExpress.com вернем возвраты в полном объеме на Покупателя.
8. Отказ покупателя от
Определение:
1. Покупатель отказался принять с соответствующими причинам, это означает, что покупатель отказывается принять продукцию на месте, когда продукция поставляется Покупателю (или представителя Покупателя) из-за видимых повреждений или потерь продукции или несоответствие с приказом, например как повреждение продукции, нехватки, серьезные несоответствия с описаниями продукции (принципы серьезного несоответствия изложены в главе 3).
2. Покупатель отказался принять без надлежащих причин, это означает, что после того, как Поставщик отправляет продукты, Покупатель указывает, что он или она не хочет этот приказ и отказывается принимать продукты, когда продукция поставляется Покупателю (или представитель покупателя).
Обслуживания клиентов действий :
1. Когда покупатель отказался принять с соответствующими причинам, AliExpress.com потребует Покупателя обеспечить отчет о сертификации для повреждения или потери продуктов или других документов, удостоверяющих сертификации несоответствие ордена для того, чтобы доказать, что есть по умолчанию в продукции.
2. AliExpress.com также связаться с логистической компании, чтобы проверить о состоянии отправки и доставки, и Покупатель отказывается принять товары по причинам, относящихся к продуктам ли.
3. Если Покупатель отказался принять из-за серьезной несоответствия с описаниями продукции, AliExpress.com также проверить информацию о транзакции Поставщика о том, есть ли нечестно поведение в деятельности поставщика. Если да, AliExpress.com вернем средства в полном объеме на Покупателя и наложить штрафы в соответствии с соответствующими правилами веб-сайт.
Принципы:
1. Если Покупатель отказался принять без надлежащего причине:
AliExpress.com уведомляет Покупателя, что покупатель согласился принять этот орден, когда он платит за ордена. После отправки Поставщика продуктов, Поставщик также выполнил свои обязательства. Таким образом, если покупатель решает не принимать продукты, то покупатель будет рассматриваться как дефолт и будет нести полную ответственность. Таким образом, AliExpress.com потребует Покупателю связаться с логистической компании, чтобы собрать посылку в течение 7 дней. Если Покупатель не забирает посылку в результате посылку возвращается Поставщику, AliExpress.com будет принять решение, основанное на следующих принципах:
(1) Если способ транспортировки используется EMS или воздух после так возвращения посылки не понести дополнительные почтоваи оплата, Alibab.com может рекомендовать Поставщик ждать для возвращенных продуктов. После того, как логистическая информация указывает, что продукты будут возвращены, AliExpress.com будет вычесть расходы на отправку из платежей за того, чтобы компенсировать Поставщик и вернем оставшуюся сумму за заказ поставщику. Если Орден предусмотрено транспортные расходы, удержанная сумма будет эквивалентна с такими транзакционную плату. Если Заказ не прямо предусматривают затраты на перевозку, либо указывает, что порядок бесплатная доставка, Поставщик должен предоставить счета-фактуры или квитанции на фактических транспортные расходы. Поставщик должен предоставить счета-фактуры или квитанции на зарядов Отгрузка в течение 5 дней, в противном случае AliExpress.com может вернуть средства в полном объеме на Покупателя.
(2) Если способ транспортировки используется коммерческие логистические услуги, так как возврат продукции будет представлять на выплаты, логистической компании часто будет просить мнению Поставщика ли согласится вернуться в products.AliExpress.com будет обрабатывать и принимать решение о возврате или выпустить в фонды в целом или в проходе на основе обвинений для возвращения, общая стоимость ордена и т.д.
2. Если Покупатель отказался принять при правильном причине:
(1) Покупатель предоставляет сертификаты

Результаты (русский) 3:

6.номер для отслеживания необычных
определение:
номер для отслеживания является ненормальным, если номер для отслеживания, представленной поставщиком в платформе, чтобы не получить в логистической компании - или номер для отслеживания ссылается на два или более двух постановлений.в качестве альтернативы, это ненормально, если материально - техническую информацию в логистической компании - несовместимо с покупателем адрес доставки, например,, покупателя адрес доставки в сша, но материально - техническую информацию на соответствующий номер для отслеживания показывает, что продукты были отправлены в россию.
обслуживания клиентов:
в целях урегулирования спора, aliexpress.com потребует поставщиком правильный номер для отслеживания и другие доказательства отправки, как, например, счета - фактуры для отправки продукции в течение трех дней.если поставщик обеспечивает доказательства отправки в установленные сроки реагирования, aliexpress.com должны переквалифицировать дело по материально - техническая информация, указанная на основе доказательств отправления и затем последующие меры в связи с покупателями и поставщиками, соответственно.в случае, если поставщик не в состоянии предоставить доказательства отправки, поставщик будет нести полную ответственность, и, соответственно, aliexpress.Com вернет средства в полном объеме для покупателя.тем временем, aliexpress.com отметит этот спор как "неспособность направить", и впоследствии может наложить санкции на веб - сайте поставщика в соответствии с другими соответствующими правилами.
7.покупатель вернул участок после получения определения:

1.покупатель вернул участок, если покупателей и поставщиков достигли соглашения, что покупатель вернет продукты обратно поставщику (при условии, что поставщик обязуется покупателя вернуть продукты, когда поставщик получает возвращенных товаров, поставщик не может поднять любой спор о том, что продукты без проблем, но покупатель продукции без надлежащих оснований возвращения.); или
2.покупатель не удовлетворен продукции получили, и вернул продукции поставщику без, обсудив с поставщиком (за исключением непосредственного возвращения из - за отказ покупателя принять продукции, которая подлежит разделу 8 отказ покупателя принять ")
обслуживания клиентов:
1.для урегулирования этого спора, aliexpress.com потребует покупатель предоставить номер для отслеживания,копии счета - фактуры для отправки и другие доказательства материально - технического обеспечения для возвращения в течение установленного aliexpress.com.если покупатель отказывается предоставлять доказательства логистических услуг для возвращения, покупатель будет считаться не вернула продукции и, соответственно, aliexpress.com освободит средства в полном объеме поставщика.
2.если покупатель предоставил номер для отслеживания для возвращения, aliexpress.com будет проверять поставщиков ли поставщик получил возвращенных товаров.

различные принципы: принципы будут применяться в зависимости от того, будет ли адрес доставки согласно соответствующим номер для отслеживания для возврата покупателем является адрес доставки подтверждено поставщика.
1.если адрес доставки согласно соответствующим номер для отслеживания для возвращения является адрес доставки подтверждено поставщика.
(1) если материально - техническую информацию о возвращении указывает на то, что продукция были возвращены в китай (включая любые почта в китае) или поставщиком, сообщает aliexpress.com поставщик получил возвращенных товаров,поставщик будет have7 дней для проверки возвращенных товаров.в рамках этой 7 дней, если поставщик не реагировать на aliexpress.com, что существуют проблемы с продуктами, aliexpress.com вернет средства в полном объеме для покупателя.в рамках этой 7 дней, если покупатель отвечает aliexpress.com о том, что существуют проблемы с возвращенных товаров и предоставления соответствующих доказательств,aliexpress.com будет рассматривать и принимать решение о том, следует ли средства будут освобождены или возвращен полностью или частично на основе соответствующих фактов, таких как основания для возвращения покупателя.
(2) если материально - техническая информация не свидетельствует о том, что продукты были возвращены в китай и поставщика, сообщает aliexpress.com поставщик не получил возвращенных товаров,покупатель будет 7 дней представить доказательства материально - технического обеспечения, что продукты были возвращены в китай.если покупатель не представляет таких доказательств в установленный период времени, aliexpress.com будет иметь право снять средства в полном объеме поставщика.
2.если адрес доставки согласно соответствующим номер для отслеживания для возвращения отличается от доставки подтверждено поставщика.
(1) поставщик, сообщает aliexpress.com поставщик получил возвращенных товаров.поставщик будет 7 дней для проверки возвращенных товаров.в рамках этой 7 дней, если поставщик не реагировать на aliexpress.com, что существуют проблемы с продуктами, aliexpress.com вернет средства в полном объеме для покупателя.в рамках этой 7 дней, если покупатель отвечает aliexpress.Com, свидетельствующие о том, что существуют проблемы с возвращенных товаров и предоставления соответствующих доказательств, aliexpress.com будет рассматривать и принимать решение о том, следует ли средства будут освобождены или возвращен полностью или частично на основе соответствующих фактов, таких как основания для возвращения покупателя.
(2) в случае, если поставщик уведомляет, что поставщик не aliexpress.com получил возвращенных товаров,aliexpress.com потребует покупатель с логистической компании, чтобы проверить материально - технической информации.в течение разумного периода времени, если поставщик по - прежнему утверждает, что он не получил продукцию, aliexpress.com будет иметь право снять средства в полном объеме поставщика.
особые случаи:
1.покупатель возвращает продукты, если покупатель не предоставить копию накладная направления для возвращения или отслеживать количество логистической компании, но предоставляет счета или расписку в логистической компании, чтобы доказать, что покупатель направил его продукции, покупатель будет считаться отправил возвращенных товаров, и aliexpress.Com сообщает поставщик дождаться возвращения продукции.
2.для продуктов, возвращены покупателем, поставщик имеет обязательства заполнить таможенную очистку.если поставщик отказывается проводить таможенное оформление в результате продукция изъяты или уничтожены в результате китай таможни, поставщик будет нести полную ответственность.покупатель будет считаться выполнил свои обязательства,и, соответственно, aliexpress.com возместит возмещение в полном объеме для покупателя.
8.отказ покупателя принять
определение:
1.покупатель отказался принять надлежащие причинам, это означает, что покупатель отказывается принять продукцию на месте, когда продукция доставляется покупателю (или представителя покупателя), поскольку видимые повреждения или потери продуктов или несоблюдение порядка,таких, как ущерб для продукции, дефицит, серьезные несоответствия описания продуктов (принципы серьезные несоответствия, изложены в главе 3).
2.покупатель отказался принять без должной причины, это означает, что после того, как поставщик направляет товаров,покупатель указывает на то, что он или она не хочет этого порядка и отказывается признать продукты, когда продукция доставляется покупателю (или представителя покупателя).
обслуживания клиентов:
1.если покупатель отказывается принять с правильным причинам aliexpress.Com потребует покупатель представить доклад о сертификации за ущерб или убытки, продуктов или других сертификационных документов, подтверждающих несоблюдение порядка, с тем чтобы доказать, что существует по умолчанию в продукции.
2.aliexpress.Com также будет обращаться в логистической компании, чтобы проверить информацию о статусе отгрузки и поставки, и может ли покупатель отказывается принять продукцию по причинам, объясняется продуктов.
3.если покупатель отказывается принять из - за серьезные несоответствия с описания продуктов, aliexpress.ком будет также проверить поставщика информации о сделке о том, есть ли какие - либо недобросовестного поведения в деятельности поставщиков.если да, aliexpress.com вернет средства в полном объеме для покупателя и будет вводить санкции в соответствии с соответствующих веб - сайтов правил.
принципов:
1.если покупатель отказывается принять без надлежащих оснований:
aliexpress.Com уведомит покупателя, что покупатель согласился на этот заказ, если он платит за порядок.после отправки поставщика продуктов, поставщик также выполняет свои обязательства.поэтому, если покупатель тогда не согласен с продуктами, покупатель будет рассматриваться в качестве дефолта и будет нести полную ответственность.таким образом, aliexpress.Com потребует покупатель с логистической компании получить участок в 7 дней.если покупатель не собирать посылку, что посылки были возвращены поставщику, aliexpress.com примет решение на основе следующих принципов:
(1) в случае транспортных средств, используемых EMS или воздух пост с возвращение этой партии не будет нести дополнительных postages, alibab.COM может рекомендовать поставщика ждать возвращения продукции.после того, как материально - техническая информация указывает на то, что продукция возвращаются, aliexpress.com вычитает партии обвинения от выплат для того, чтобы возместить поставщику и вернет остаток суммы за тем, чтобы поставщик.при заказе предусматривается оплата,вычтенные сумма будет эквивалента таких операционных платежей.если заказ прямо не говорится, груз расходов или указывает на то, что с бесплатной доставкой, поставщик должен обеспечить счета - фактуры и квитанции за фактическое транспортные расходы.поставщик должен предоставить счета - фактуры и квитанции за поставку обвинения в течение пяти дней, в противном случае aliexpress.COM может возврат средств при полном покупателю.
(2) в случае транспортных средств, используемых коммерческих логистических услуг, поскольку возврат продуктов, будет представлять платежи, логистической компании часто будут просить поставщиков мнение о том, чтобы согласиться вернуться из products.aliexpress.ком будет рассматривать и принимать решение о возврате или освобождении фондов в целом или пройти на основе обвинения по возвращению, общая стоимость заказа и т.д.
2.если покупатель отказывается принять надлежащее обоснование:
(1) покупатель предоставляет certificati