Handling questionsIt’s useful to re

Handling questions

It’s useful to re-word the question, as you can check that you have understood the question and you can give yourself some time to think of an answer. By asking the question again you also make sure that other people in the audience understand the question.

Thank you. So you would like further clarification on our strategy?

That’s an interesting question. How are we going to get voluntary redundancy?

Thank you for asking. What is our plan for next year?

After you have answered your question, check that the person who asked you is happy with the answer.

Does this answer your question?

Do you follow what I am saying?

I hope this explains the situation for you.

I hope this was what you wanted to hear!

If you don’t know the answer to a question, say you don’t know. It’s better to admit to not knowing something than to guess and maybe get it wrong. You can say something like:

That’s an interesting question. I don’t actually know off the top of my head, but I’ll try to get back to you later with an answer.

I’m afraid I’m unable to answer that at the moment. Perhaps I can get back to you later.

Good question. I really don’t know! What do you think?

That’s a very good question. However, we don’t have any figures on that, so I can’t give you an accurate answer.

Unfortunately, I’m not the best person to answer that.

What can you say if things go wrong?

You think you’ve lost your audience? Rephrase what you have said:

Let me just say that in another way.

Perhaps I can rephrase that.

Put another way, this means…

What I mean to say is…

Can’t remember the word?

If it’s a difficult word for you – one that you often forget, or one that you have difficulty pronouncing – you should write it on your index card. Pause briefly, look down at your index card and say the word.

Using your voice

Don’t speak in a flat monotone – this will bore your audience. By varying your speed and tone, you will be able to keep your audience’s attention. Practise emphasizing key words and pause in the right places – usually in between ideas in a sentence. For example:

"The first strategy involves getting to know our market (pause) and finding out what they want. (pause) Customer surveys (pause) as well as staff training (pause) will help us do this."

Don’t forget – if you speak too fast you will lose your audience!

Результаты (русский) 1:

Вопросы обработкиЭто полезно для повторного слова вопрос, как вы можете проверить, что вы поняли вопрос и вы можете дать себе некоторое время, чтобы думать о ответ. Задавая вопрос снова вы также убедитесь, что другие люди в аудитории понять вопрос.Спасибо. Так что вы хотели бы дальнейшие разъяснения в отношении нашей стратегии?Это интересный вопрос. Как мы будем получить добровольное избыточность?Спасибо, что просят. Каков наш план на следующий год?После того, как вы ответили на свой вопрос, проверьте, что человек, который попросил вас довольны ответом.Это ответ на ваш вопрос?За, что я говорю?Я надеюсь, что это объясняет ситуацию для вас.Я надеюсь, что это было, что вы хотели услышать!Если вы не знаете ответа на вопрос, говорят, что вы не знаете. Лучше признать, не зная то, чем угадать и может получить его неправильно. Вы можете сказать что-то вроде:Это интересный вопрос. Я фактически не знаю с верхней части моей головы, но я постараюсь, чтобы вернуться к вам позже с ответом.Я боюсь, что я не могу ответить, что в настоящее время. Возможно я могу вернуться к вам позже.Хороший вопрос. Я действительно не знаю! Как ты думаешь?Это очень хороший вопрос. Однако мы не имеем каких-либо цифры, поэтому я не могу дать вам точный ответ.К сожалению я не лучший человек, чтобы ответить.Что вы можете сказать, если дела идут плохо?Вы думаете, что вы потеряли вашу аудиторию? Перефразируйте, что вы сказали:Позвольте мне просто сказать, что по-другому.Возможно я могу перефразировать это.Иначе говоря, это означает...Что я хочу сказать, это...Не могу вспомнить слово?Если это слово трудно для вас-вы часто забывают, или что у вас трудности произнося-вы должны написать его на вашей карточке индекса. Сделайте короткую паузу, посмотрите на ваш Индекс карты и произнесите слово.Использование вашего голосаНе говорите в плоской монотонной, – это будет утомлять Вашу аудиторию. Изменяя скорость и тон, вы сможете держать внимание аудитории. Практиковать, подчеркнув ключевые слова и пауза в нужных местах – обычно между идеями в предложении. Например:«Первая стратегия предполагает знакомство с нашего рынка (пауза) и выяснить, что они хотят. (пауза) Опросы клиентов (пауза), а также обучение персонала (пауза) поможет нам сделать это».Не забывайте – если вы говорите слишком быстро, вы потеряете свою аудиторию!

Результаты (русский) 2:

Обращение вопросы

Полезно вновь слово вопрос о том , как вы можете убедиться , что вы поняли вопрос , и вы можете дать себе некоторое время , чтобы придумать ответ. Задавая этот вопрос еще раз вы также убедитесь , что другие люди в аудитории понять вопрос.

Спасибо. Таким образом , вы хотели бы дополнительные разъяснения относительно нашей стратегии?

Это интересный вопрос. Как мы собираемся , чтобы получить уволиться по собственному желанию?

Спасибо за вопрос. Каков наш план на следующий год?

После того, как вы ответили на ваш вопрос, убедитесь , что человек , который просил вас доволен ответом.

Отвечает ли это на ваш вопрос?

Вы следуете ли , что я говорю?

Я надеюсь , что это объясняет ситуацию для вас.

Я надеюсь , что это было то , что вы хотели услышать!

Если вы не знаете ответа на вопрос, что вы не знаете. Лучше признать, не зная , что - то , чем догадаться , и , возможно , получить это неправильно. Вы можете сказать что - то вроде:

Это интересный вопрос. Я на самом деле не знаю , с верхней части моей головы, но я постараюсь вернуться к вам позже с ответом.

Боюсь , я не могу ответить на этот вопрос в данный момент. Возможно , я смогу вернуться к вам позже.

Хороший вопрос. Я действительно не знаю! Как вы думаете?

Это очень хороший вопрос. Тем не менее, у нас нет никаких цифр о том , что, так что я не могу дать вам точный ответ.

К сожалению, я не лучший человек , чтобы ответить на этот вопрос.

Что вы можете сказать , если что - то пойдет не так?

Вы думаете , что вы потеряли свою аудиторию? Rephrase , что вы сказали:

Позвольте мне просто сказать , что по - другому.

Может быть , я могу перефразировать.

Иными словами, это означает , что ...

То , что я хочу сказать ...

Не могу вспомнить слово?

Если это трудное слово для вас - тот , который вы часто забывают, или тот , который у вас есть трудности произнесения - вы должны написать его на карточках. Пауза на короткое время , смотрите на свои карты и указательным сказать слово.

Используя свой голос ,

Не говори в плоском монотонным - это пробурю свою аудиторию. Варьируя скорость и тон, вы будете в состоянии держать внимание аудитории. Практикуйте подчеркивая ключевые слова и паузы в нужных местах - как правило , между идеями в предложении. Например:

"Первая стратегия предполагает знакомство на наш рынок (пауза) и выяснить , что они хотят.