Hi Svitlana, Thank you for contact

Hi Svitlana,


Thank you for contacting AliExpress.

It is good to hear from you again, Svitlana.

I do understand that you would like to get the money that you have paid for your order.

However, since your order was already completed, the payment was already released to the seller. Unfortunately, once the payment is released, AliExpress can no longer access the funds. I am so sorry.

Please be assured that AliExpress aims to provide a safe online marketplace for all our members. All suppliers on AliExpress must abide by our Supplier Services Agreement. The accounts of those who violate the terms of the agreement will be restricted.

Rest assured that once found out that your supplier is unable to follow our Trade Rules, they will be punish and their account will be restricted.

Результаты (русский) 1:

Привет Светлана,


Благодарим Вас за обращение Aliexpress.

это хорошо, чтобы услышать от вас снова, Светлана.

Я понимаю, что вы хотели бы получить деньги, которые вы заплатили за ваш заказ.

однако, Так как ваш заказ был уже завершен, компенсация была уже поступает к продавцу. К сожалению, как только компенсация выпущена, AliExpress больше не могут получить доступ к ресурсам. Мне очень жаль.

будьте уверены, что Aliexpress призвана обеспечить безопасное интернет-рынок для всех наших членов. всех поставщиков на Aliexpress должны соблюдать наше соглашение поставщика услуг. счета тех, кто нарушает условия соглашения будет ограничен.

будьте уверены, что, как только узнали, что ваш поставщик не в состоянии следовать нашим правилам торговли,они будут наказывать и их учет будет ограничен.

Результаты (русский) 2:

Привет Светлана


Спасибо за обращение в AliExpress.

это приятно слышать от вас снова, Светланы.

я понимаю, что вы бы хотели получить деньги, которые вы заплатили за ваш заказ.

Однако, так как ваш заказ был уже завершен, оплата уже был выпущен к продавцу. К сожалению после оплаты, AliExpress больше не доступны средства. Я настолько огорченн.

Будьте уверены, что AliExpress направлена на обеспечение безопасного Интернет-рынок для всех наших членов. Все поставщики на AliExpress должен придерживаться нашего соглашения поставщика услуг. Аккаунты тех, кто нарушает условия соглашения будет ограничен.

уверены, что однажды узнал, что ваш поставщик не в состоянии следовать нашим правилам торговли, они будут наказывать, и их счет будет ограничен.