We noticed your claim is that you h

We noticed your claim is that you have not received your package. Due to the shipping delay, packages to your country might have been delayed. As is described on our website, full refunds for non-on-time-delivery orders are not available for the following circumstances: Other exceptional circumstances outside the control of AliExpress.com. (Please refer to: http://www.aliexpress.com/buyerprotection/seller_guaranteed.html#1) . For this reason, we have extended the Seller’s  Guaranteed Delivery Time by 15 calendar days. This applies to all escalated disputes for orders that were shipped during 2015/10/1 to 2015/10/31. We apologize for any inconvenience this logistics delay may have caused and appreciate your patience and  kindly request you to wait until 28/12/2015. We fully understand your feeling on this matter and appreciate your cooperation and understanding. We hope you will continue to enjoy shopping with AliExpress.According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit. Please wait in patience and confirm with us when you have received the goods. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.

If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

AliExpress Case Management Team

Please note that when you cancel the claim, we will assume you agree to release the payment to the seller.

Результаты (украинский) 1:

Ми помітили, що ваш позов є, що ви не отримали ваш пакет. У зв'язку з затримкою судноплавства пакунки у вашій країні може були відкладені. Як описано на нашому сайті, повне відшкодування за non на часу доставка замовлення недоступні для перелічених нижче умов: інші виняткових обставин поза контролем AliExpress.com. (Див.: http://www.aliexpress.com/buyerprotection/seller_guaranteed.html#1). З цієї причини ми продовжили продавця гарантований час доставки по 15 календарних днів. Це відноситься до всіх escalated спорів за замовлення, які було доставлено під час 2015/10/1 до 2015 року/10/31. Ми приносимо вибачення за можливі незручності ця затримка матеріально-технічного забезпечення можуть мати і цінуємо ваше терпіння і люб'язно надіслати запит ви чекати до 12/28/2015. Ми повністю розумію ваші почуття з цього питання і оцінити співпрацю та розуміння. Ми сподіваємося, буде продовжувати Насолоджуйтесь покупками з AliExpress.According для доставки інформації, пакет були вивезені продавцем і він знаходиться в дорозі. Будь ласка, чекати в терпіння і підтвердити з нами, коли ви отримали товар. Люб'язно радимо ви повинні позитивно переговори з продавцем щодо цього вирішення спорів.Якщо ви отримали товари в гарному стані, скасувати цей позов і підтвердити порядку надходження. Якщо ми не отримують будь-які Відгуки про продукт проблеми після доставки товару, ми будемо випускати платіж на ваш продавець доставка інформацію про.PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.Your understanding and cooperation will be appreciated.Best regards,AliExpress Case Management TeamPlease note that when you cancel the claim, we will assume you agree to release the payment to the seller.