Until now did not secure an order(o

Until now did not secure an order(ordered on September, 28), a salesman keeps indoors on connection, asked the date of delivery to prolong on 10 days. An order was closed unfortunately, Status:
Complete, where to appeal, who to write???

Результаты (русский) 1:

до сих пор не обеспечили порядка (заказать на 28 сентября), продавец не выходит на связь, попросили даты поставки, чтобы продлить на 10 дней. ордер был закрыт, к сожалению, статус:
полной, где на апелляцию, которая писать??

Результаты (русский) 2:

До сих пор не обеспечить порядок (28 сентября), продавец сохраняет в помещении на связи, попросил продлить на 10 дней с даты поставки. Приказ был закрыт к сожалению, статус:
Complete, куда обратиться, кто писать???