[Your address] [Date]Complaints de

[Your address]
[Date]

Complaints department
[Energy company address]


Dear

Re – account number

I am writing to complain about the way I have been treated by [name of company] and would like a stop to be placed on my account while this situation is resolved.

I have been incorrectly billed on my account and despite calling [name of company] to resolve the issue, I have still not received a correct bill. On the [date] I was sent a [gas/electricity] bill for the above property, which has been calculated wrongly. The bill says that I owe [amount owed] for using [amount of gas/electricity] between [start and end date of bill].

This is incorrect, as [reason why bill is incorrect, ie. overestimated meter reading/failure to take into account meter reading supplied/not resident at the property during this time/already billed under different account number etc.]

Despite contacting [name of company] to rectify the situation you have continued to send me [incorrect bills/demands for payment of money not owed/red letters/threats of disconnection].

This is a completely unacceptable situation and I would like it rectified immediately. I would like the following:

1. my correct bill;
2. an explanation as to how this has occurred;
3. written confirmation that this is not my fault, all disconnection/legal action has been halted and that there have been no marks entered against my name;
4. details of which credit reference agency you use and proof that any marks against my name be removed as they were placed in error;
5. An apology and compensation for my time taken and costs in sorting this out

I would like a written response to this letter, sent first class, by [date one week ahead]
If this matter is not resolved to my satisfaction I will be reporting [name of company] to Ofgem.

Yours faithfully

[Your signature]

Результаты (русский) 1:

[Адрес] [Дата]Отдел жалоб[Адрес компании энергии]ДорогойRe – номер счета Я пишу, чтобы жаловаться на то, что я были обработаны [название компании] и хотели бы остановить, чтобы быть размещены на моем счету пока эта ситуация будет урегулирована.Я неправильно выставлялись на моем счету и, несмотря на вызов [название компании] для решения этого вопроса, я до сих пор не получил правильных Билл. [Дата] я был отправлен [газ/электричество] Билл для свойства выше, которая была рассчитана неправильно. Законопроект говорит, что я в долгу [сумма задолженности] для использования [количество газа/электричества] между [даты начала и окончания проекта закона].Это неверно, как [причина, почему Билл неверно, т.е. переоценивать метр чтения/неспособность принимать во внимание метр чтение поставляется/не-резидентов на свойство в течение этого времени/уже выставлено под другой учетной записи и т.д.]Несмотря на обращение [название компании], чтобы исправить ситуацию вы продолжали посылать меня [неверные счета/требования для выплаты денег не причитающиеся/красный букв и/или угрозы отключения].Это совершенно неприемлемой ситуация, и я хотел было немедленно устранено. Хотелось бы следующее:1. мой правильный счет;2. объяснение того, как это имело место;3. письменное подтверждение, что это не моя вина, все отключения/уголовное дело было приостановлено и что не было никаких знаков, введенные против имя мое; 4. Подробная информация о которых кредитные агентства ссылка вы используете и доказательство того, что любые знаки против мое имя удаляется, как они были помещены в ошибке; 5 извинения и компенсации для моего времени и расходов в сортировке этоЯ хотел бы письменный ответ на это письмо, первым классом, прислал [Дата одну неделю вперед]Если этот вопрос не разрешен к моему удовлетворению я представлю [название компании] Ofgem.Ваш добросовестно[Подпись]

Результаты (русский) 2:

[Ваш адрес]
[Дата] Отдел Жалобы [адрес компании Energy] Уважаемый Re - номер счета я пишу, чтобы жаловаться на то, как я уже обработанной [название компании], и хотел бы прекратить быть размещены на моем счете в то время как это ситуация разрешилась. Я неправильно выставлен счет на моем счету, и, несмотря вызова [название компании], чтобы решить эту проблему, я до сих пор не получили правильного счета. На [дата] я послал [газ / электричество] законопроект о данной недвижимости, который был рассчитан неправильно. Законопроект говорит, что я должен [сумма задолженности], используя [количество газа / электричества] между [начальная и конечная дата счета]. Это неверно, так как [причины, почему законопроект неправильно, то есть. завышена Счетчик / непринятие во внимание счетчика поставки / не резидент в собственности в течение этого времени / уже выставлен под другим номером счета и т.д.] Несмотря контакт [название компании], чтобы исправить ситуацию вы продолжал посылать мне [неправильно счета / требования об уплате денег не обязан / красные буквы / угрозы отключения]. Это полностью неприемлемая ситуация, и я хотел бы сразу исправить. Я хотел бы следующее: 1. мой правильный законопроект, 2. Объяснение о том, как это произошло; 3. письменное подтверждение, что это не моя вина, все отключения / юридическое действие было приостановлено, и что было никаких следов не вошли против моего имени; 4. сведения о которых кредитных историй агентство вы используете, и доказательство того, что какие-либо знаки против моего имени быть удалены, поскольку они были помещены в ошибки; 5. Извинение и компенсации за мое время приняты и затраты в сортировке это из я хотел письменный ответ на это письмо, отправленное первым классом, [дата одна неделя впереди] Если этот вопрос не будет решен к моему удовлетворению, я буду отчетности [наименование компании] в Ofgem. С уважением [Ваша подпись]

Результаты (русский) 3:

[дата] [адрес]



жалобы в Департамент [энергетической компании Адрес]




вновь – дорогая счета

я пишу, я после жалобы] [название компании, хочу остановиться на мой счет, а эта проблема уже решена

я. я всегда ошибочно пропаганды счета, хотя [компании] зовут решения проблем,Я не получил один правильный счет.Я был доставлен в [дата] [вышеупомянутого имущества газа / электрический] законопроект, уже разработаны, ошибки.Билл сказал, что я должен использовать [должен] [даты начала и окончания счета] [между газа / электрический] суммы.

это не правильно, потому что [Почему Билл не является правильным, еслипереоценили одометр / не удалось рассмотреть одометр обеспечивает / не живут в это время / имуществом уже известный в различных счетов и т.д.]

хотя контакт [название компании] исправить вы для меня не правильно продолжать [законопроект требует выплаты не задолженность / красный / угрозы

вина].это совершенно неприемлемо, и я думаю, что это немедленно исправить.Я хочу:

1.Я
текста законопроектов; 2.объяснить, как происходит этот
; 3.письменное подтверждение, это не моя вина, все отключать / правовые меры уже не остановить, логотип, зачисляются на мое имя;
4.детали кредитной информации, использования услуг учреждений, доказать, что ты на мое имя любой знак помещается в неправильно исключить;
5.один мне время, выбрать

я хочу письменный ответ на это письмо извинения и компенсации затрат, первый класс, состоит из [дата]
неделю впередЕсли этот вопрос не решить, я доволен, я буду доклад [компании] на день имя.

Ты верный


подписи [вам]