Dear Angelina Kiriltseva,Thank you

Dear Angelina Kiriltseva,

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 76747901112441.

We notice your claim is that you have not received your package. We have confirmed with the logistics company and found that your package is still in transit at the moment. We can fully understand your feeling on this matter. Please rest assured that AliExpress will protect your order and you'll be refunded if the package doesn't arrive when purchase protection ends. Please kindly wait for your package to arrive and confirm with us whether you have received the goods before 16/10/2016. As international transportation will be affected by some uncontrollable factors, the tracking information may not be updated on time. In order to make you know the latest status of the package, we will follow up the shipping information timely. Sorry for the inconvenience brought to you and thank you for your understanding. In the meanwhile, we kindly suggest you positively negotiate with your seller regarding this dispute. Also, please notice that all the agreement or supportive evidence must be replied to the dispute process, otherwise we cannot identify your agreement between you and seller.

Complaints from buyer Judgement from AE Invalid Reason
Purchase Protection is running out, but package is still in transit Invalid You can track the number here: http://global.cainiao.com/. Very sorry for the slowly updating tracking information.

Результаты (русский) 1:

Уважаемые Ангелина Kiriltseva,Благодарим вас за обращение в AliExpress. Жаль слышать, что вы не удовлетворены с вашим заказом 76747901112441.Мы заметили, что ваша претензия, что вы не получили ваш пакет. Мы подтвердили с компанией логистики и обнаружили, что ваш пакет находится в транзите в настоящее время. Мы можем полностью понять ваши чувства по этому вопросу. Пожалуйста, будьте уверены, что AliExpress будет защищать ваш заказ, и вы будете возвращены, если пакет не поступает при покупке защиты заканчивается. Пожалуйста любезно ждать ваш пакет, чтобы приехать и подтвердить с нами ли вы получили товар до 16/10/2016. Как международные перевозки зависит от некоторых неконтролируемых факторов, отслеживание информации может не обновляться вовремя. Для того, чтобы вы знаете, Последнее состояние пакета, мы будем следить за своевременную информацию о доставке. Приносим извинения за неудобства, привлечены к вам и спасибо за ваше понимание. Между тем мы любезно предлагаем вам положительно вести переговоры с продавцом относительно этого спора. Кроме того Обратите внимание, что все соглашения или поддерживают доказательства должны ответить процесс спора, в противном случае мы не можем определить ваше соглашение между вами и продавцом.Жалобы от покупателя решение причине AEЗащита покупок бежит вне, но пакет находится в транзите недействительным, вы можете отслеживать количество здесь: http://global.cainiao.com/. Очень жаль медленно обновления отслеживания информации.

Результаты (русский) 2:

Дорогая Ангелина Kiriltseva,

Благодарим Вас за обращение AliExpress. Мне очень жаль слышать , что вы не удовлетворены своим заказом 76747901112441.

Мы замечаем ваши претензии в том , что вы не получили ваш пакет. Мы подтвердили с логистической компании и обнаружили , что ваш пакет еще в пути на данный момент. Мы можем в полной мере понять ваши чувства по этому вопросу. Пожалуйста , будьте уверены , что AliExpress защитит ваш заказ , и вы будете возвращены если пакет не прибывает , когда заканчивается защита покупок. Пожалуйста , подождите любезно для вашего пакета приехать и подтвердить с нами ли вы получили товар до 16/10/2016. Как международные перевозки будет зависеть от некоторых неконтролируемых факторов, отслеживание информации не может быть обновлен вовремя. Для того , чтобы вы знаете , последний статус пакета, мы будем следить за информацией о доставке своевременной. Извините за неудобства , приходит к вам и спасибо за ваше понимание. В то же время, мы любезно предлагаем вам положительно договориться с продавцом относительно этого спора. Кроме того , пожалуйста , обратите внимание , что все соглашения или поддержку доказательства должны быть ответы на процессе спора, в противном случае мы не можем определить свое согласие между вами и продавцом.

Жалобы от покупателя Судный от AE Недействительная причина
защиты покупок истекает, но пакет до сих пор в пути Invalid Вы можете отслеживать номер здесь: http://global.cainiao.com/. Очень жаль , медленно обновления информации отслеживания.

Результаты (русский) 3:

дорогая, анджелина kiriltseva,благодарим вас за обращение в службу aliexpress.мне жаль слышать, что ты не доволен тем, 76747901112441.мы заметили, что ваш претензии в том, что вы не получили свой пакет.мы подтвердили с логистической компании и обнаружил, что пакет еще в пути на данный момент.мы полностью понимаем ваши чувства по этому вопросу.пожалуйста, будьте уверены, что aliexpress защитит ваш заказ, и вы будете возвращены, если пакет не приезжает, когда покупка защита прекращается.убедительная просьба подождать пакет, чтобы приехать и подтвердить с нами ли вы получили груз до 16 / 10 / 2016.в качестве международного транспорта будут затронуты некоторые неконтролируемые факторы, отслеживания информации не может быть обновлен по времени.для того чтобы ты знаешь, последний из пакета, мы будет следить за своевременной информации о судоходстве.извините за причиненные неудобства принес тебе и спасибо за понимание.в то же время мы любезно предлагаем позитивно переговоры со своим продавцом по этому спору.кроме того, обратите внимание, что все соглашения или друга доказательства должны быть ответил процесса урегулирования споров, иначе мы не можем определить ваше соглашение между вами и продавцом.жалоб от покупателей решение AE недействительных основанийпокупка защиты уходит, но пакет по - прежнему в транзитных недействительными, вы можете проследить, сколько здесь: http: / / глобальном. cainiao. com /.очень жаль за медленно обновления отслеживания информации.