Overall, how satisfied are you with

Overall, how satisfied are you with the service and support you received during the submission of your complaint? Choose one of the following answers(Choose only one answer)

Very Satisfied
Satisfied
Neutral
Dissatisfied
Very Dissatisfied

* 2 What is the most dissatisfying aspect of the service or support you received during your claim? Choose one of the following answers(Choose only one answer)

Seller's Service or Product
Case Handling Time or Efficiency
The Rules for Making a Claim
Service Representative

* 3 Do you consider your complaint resolved? Choose one of the following answers(Choose only one answer)

Yes
No

* 4 How satisfied are you with the length of time to resolve this complaint? Choose one of the following answers(Choose only one answer)

Very Satisfied
Satisfied
Neutral
Dissatisfied
Very Dissatisfied

* 5 How much effort did you personally have to put forth to get your complaint addressed? Choose one of the following answers(Choose only one answer)

Very Low Effort
Low Effort
Neutral
High Effort
Very High Effort

* 6 Communication Skills: Representative communicated clearly, effectively and professionally(Choose only one answer)

Very Satisfied
Satisfied
Neutral
Dissatisfied
Very Dissatisfied

* 7 Expertise: Representative had the required skills to understand and resolve your issue(Choose only one answer)

Very Satisfied
Satisfied
Neutral
Dissatisfied
Very Dissatisfied

Submit

Результаты (русский) 1:

В целом насколько вы удовлетворены с сервисом и поддержку, которую вы получили во время подачи жалобы? Выберите один из следующих ответов (выберите только один ответ) Очень довольны Удовлетворены Нейтральный Не удовлетворены Совершенно не удовлетворены* 2, то, что наиболее неудовлетворяющих аспект обслуживания или поддержки, которую вы получили во время вашей претензии? Выберите один из следующих ответов (выберите только один ответ) Продукт или услугу продавца Случай обработки времени или эффективности Правила предъявления требования Представитель службы* 3 вы рассмотреть вашу жалобу решен? Выберите один из следующих ответов (выберите только один ответ) Да Нет* 4 насколько вы удовлетворены с длиной времени для решения этой жалобы? Выберите один из следующих ответов (выберите только один ответ) Очень довольны Удовлетворены Нейтральный Не удовлетворены Совершенно не удовлетворены* 5 сколько усилий вы лично должны выдвинуть для получения вашей жалобы на имя? Выберите один из следующих ответов (выберите только один ответ) Очень низкие усилия Низкие усилия Нейтральный Высокие усилия Очень высокие усилия* 6 навыки общения: представитель сообщил четко, эффективно и профессионально (выберите только один ответ) Очень довольны Удовлетворены Нейтральный Не удовлетворены Совершенно не удовлетворены* 7 опыт: представитель имел необходимые навыки, чтобы понять и решить проблему (выберите только один ответ) Очень довольны Удовлетворены Нейтральный Не удовлетворены Совершенно не удовлетвореныОтправить

Результаты (русский) 2:

В целом, насколько вы удовлетворены с обслуживанием и поддержку вы получили во время подачи вашей жалобы? Выберите один из следующих ответов : (Выберите только один ответ)

Очень доволен
Доволен
Нейтрально
Недоволен
Очень недоволен

* 2 Что такое наиболее неудовлетворительное аспект обслуживания или поддержки вы получили во время вашей претензии? Выберите один из следующих ответов : (Выберите только один ответ)

Продавца продукт или услугу
Case Регулируя время или эффективность
Правила для предъявления претензии
представителю сервисной службы

* 3 Считаете ли Вы , ваша жалоба решена? Выберите один из следующих ответов : (Выберите только один ответ)

Да
Нет

* 4 Насколько удовлетворены не вы с длиной времени , чтобы решить эту жалобу? Выберите один из следующих ответов : (Выберите только один ответ)

Очень доволен
Доволен
Нейтрально
Недоволен
Очень Неудовлетворенный

* 5 Сколько усилий вы лично выдвинуть , чтобы ваша жалоба на имя? Выберите один из следующих ответов : (Выберите только один ответ)

Очень низкая усилию
Низкая усилию
Нейтральная
Высокая усилию
Очень высокая усилию

* 6 Коммуникационные навыки: Представитель сообщаться четко, эффективно и профессионально (Выберите только один ответ)

Очень доволен
Доволен
Нейтрально
Недоволен
Очень Неудовлетворенный

* 7 Опыт: представитель имел необходимые навыки , чтобы понять и решить проблему (Выберите только один ответ)

Очень доволен
Доволен
Нейтрально
недоволен
Очень Неудовлетворенный

Отправить