Подскажите пожалуйста, спорная ситу

Подскажите пожалуйста, спорная ситуация,

Монитор Lenovo LI2321swA, дефект вертикальная полоса (фото прилагаем), снаружи механических повреждений не видно.

Внутри повреждена защитный алюминиевый скотч (фото прилагаем), полоса на экране ровно напротив этого повреждения, дефект явно механический, нанести его можно только разобрав монитор.

Выполняем гарантийный ремонт или выдаем отказ? Если отказ то по какой форме. Наружных повреждений нет, клиент торговая сеть в г.Тулун, сдают регулярно технику Леново на ремонт.



Сейчас создан запрос на продление гарантии (заводская уже закончилась), соответственно в базе ремонт еще не заводился.

Результаты (русский) 3:

有争议的情况，请告诉我，LI2321swA监视器的垂直条纹缺陷的联想，（照片附上）的机械损伤，外面是不可见的。内部损坏的保护铝胶带（照片附上条纹），在屏幕上正好相反的缺陷造成的机械损伤，明显的，他唯一可能的разобрав监视器。拒绝履行保修维修或捐赠吗？如果对任何形式的拒绝。室外无损坏，客户在г.тулун贸易网络，定期维修技术леново转租。现在创建的查询扩展的担保（工厂已经结束），分别在底座上还没有заводился修复。