How do I provide evidence to suppor

How do I provide evidence to support my claim?


1.When the product doesn’t match the description:


Please list all of the specific differences between the item you believed you were purchasing and the item that was actually delivered. Please provide us with as much evidence as possible, such as clear photographs, videos and any other information that supports your claim within 3 days of purchase. If you have large video files, you must send them to us compressed using the zip file format.


If you bought more than 2 pieces of the item, you need to provide us with as much evidence as possible that shows the items do not match


If the size of your item is wrong, please place the product on a flat surface, measure it with a ruler, then provide us with clear photographs that support your claim. You also need to take a photograph of the size label.

2.When the product is defective:


For consumer electronics or other electrical or mechanical equipment etc., please provide us with videos that prove the product is not working. If you have large video files, you must send them to us compressed using the zip file format.


3.When the packaging is broken:


Please contact your local shipping company or post office as soon as possible and provide them with clear pictures in order to start a compensation claim.


4.When the package is detained by customs:


AliExpress requires proof of the reason for the detention of your package. Please contact your local customs office and supply us with official documentation that clarifies the exact reason for the detention of your package.



Your package may have been detained for the following reasons:



The required documentation is missing (such as an invoice, import license or certification etc.)



A penalty was incurred due to incorrect customs valuation.



Violation of intellectual property rights or counterfeit products.



A non-governmental institute has detained the shipment.



The shipment violates your local regulations.



Customs clearance delays.



Please notice that it is a buyer’s duty to do normal customs clearance and to pay the tax.



Remarks：When pictures cannot support your claim, please provide clear video footage to clarify the problems. If you have large video files, you must send them to us compressed using the zip file format or you can upload the video files to Mediafire.


5.Mediafire User Guide


1.Introduction:.


Mediafire is a website based in America which provides online storage services for members to upload and download files, videos, and readable documents. The maximum storage space for a free member is 200M, and registration can be done simply by using an e-mail address.


One must register as a member of the site before one can upload and download files through the website.

Результаты (русский) 1:

Как предоставить доказательства в поддержку моей претензии?1. когда товар не соответствует описанию: Пожалуйста, перечислите все конкретные различия между элемент, который вы считали, вы закупали и элемент, который фактически был доставлен. Предоставьте нам как можно больше доказательств, как можно, например, четкие фотографии, видео и любую другую информацию, которая поддерживает вашу претензию в течение 3 дней с момента покупки. Если у вас есть большие видео файлы, вы должны отправить их нам сжаты в формате файла zip.Если вы купили более чем на 2 части этого пункта, вам нужно предоставить нам столько доказательств, как это возможно, показывает, что элементы не совпадаютЕсли размер вашего элемента не так, пожалуйста, поместите изделие на плоской поверхности, измерить линейкой, затем предоставить нам с четких фотографий, которые поддерживают ваши претензии. Вам также нужно сфотографировать размер метки.2. когда неисправен продукт:Для бытовой электроники или другого электрического или механического оборудования и т.д. Просьба предоставите нам видео, доказать, что продукт не работает. Если у вас есть большие видео файлы, вы должны отправить их нам сжаты в формате файла zip.3. когда нарушается упаковка:Пожалуйста свяжитесь с местной судоходной компании или почтовое отделение, как можно скорее и предоставить им четкие снимки для того чтобы начать претензии компенсации.4. когда пакет задержан таможней:AliExpress требует доказательства о причине задержания вашего пакета. Пожалуйста, свяжитесь с вашим местным таможенным бюро и поставляют нам с официальной документацией, которая уточняет точную причину задержания вашего пакета.Возможно, ваш пакет был задержан по следующим причинам:Необходимая документация отсутствует (например, счет-фактура, импортной лицензии или сертификации и т.д.)Наказание понесла из-за неправильного таможенной оценки.Нарушение прав интеллектуальной собственности или контрафактной продукции.Неправительственных организаций институт задержали груз.Отгрузка нарушает ваши местные правила.Задержки таможенного оформления.Пожалуйста, обратите внимание, что это обязанность покупателя сделать нормальный таможенное оформление и платить налог.Фотографии remarks：when не может поддержать ваши претензии, просьба представить четкие видео кадры для уточнения проблемы. Если у вас есть большие видео-файлы, вы должны отправить их нам сжимать с помощью формата zip файла или вы можете загрузить видео файлы на Mediafire.5 Руководство пользователя скачать бесплатно1.Introduction:.Скачать бесплатно-это веб-сайт, основанный в Америке, которая предоставляет услуги сети хранения для членов для загрузки и скачивания файлов, видео и чтения документов. Максимальный объем дискового пространства для свободного члена — 200 М, и регистрация может быть сделано просто с помощью адреса электронной почты.Один должен зарегистрироваться в качестве члена сайта, прежде чем можно загружать и скачивать файлы через веб-сайт.

Результаты (русский) 3:

Я как поддержку я требования представить доказательства?


Когда продукт не соответствует описание:


просьба перечислить все различия проектов, ты думаешь, что ты закупок и фактической сдачи проекта.Просьба представить как можно больше доказательств, таких, как четкие фотографии,видео и другой информации для поддержки вашего требования в течение 3 дней купить.если у тебя есть много видео файл, вы должны дать нам использовать формат сжатия файлов zip.


если ты купил 2 много вещей, вы должны предоставить как можно больше доказательств, возможно, показывают, что проект не соответствует


если размер вашего проекта, это неправильно, пожалуйста, размещение продуктов в плоской поверхности,измерения с линейкой его, а затем мы предоставляем поддержку четкие фотографии, ты сказал.Тебе нужно метки на размер фотографии. 2




дефект продукта: потребительской электроники или другие электрические или механического оборудования и т.д. Просьба предоставить видео, доказать, что продукт не работает.если у тебя есть много видео файл,Вы должны дать нам использовать формат сжатия файлов zip.





в повреждения упаковки: пожалуйста, свяжитесь с местным судов компании или почтовое отделение для их как можно скорее обеспечить четкие фотографии, чтобы начать претензии. 4


пакет задержаны таможенными:


aliexpress нужно доказать, что причины задержания твою сумку.Пожалуйста, свяжитесь с местным таможенным управлением производственно - наш официальный документ, в котором говорится, что ваш пакет точные причины задержки



. ваш пакет, возможно, уже задержанных по следующим причинам:



необходимых документов (таких, как счета - фактуры, потеря лицензии на импорт или сертификации и т.д.)



штраф расходы это не правильно, поскольку таможенная оценка



.в отношении интеллектуальной собственности или контрафактной продукции.



народные изъятие грузов.



товаров в нарушение местных законов.







таможенной очистки задержки. пожалуйста, обратите внимание, что это ответственность покупателя сделать нормальный таможенных, налоговых.



Примечание: когда фотографии не может поддержать тебя претензии,Просьба представить четкие разъяснения проблем видео.если у тебя есть много видео файл, вы должны дать нам использовать сжатие zip - файл в формате или вы можете загружать видео файлы в 11).





5.mediafire руководство пользователя 1. введение:.


mediafire является веб - сайт на основе предоставления услуг сотрудников американских онлайн - хранения будет загружать и скачивать файлы, видео,для чтения файла.бесплатный членов для регистрации 200 крупнейших складских помещений, можно просто использовать адрес электронной почты. вы должны зарегистрироваться в качестве


членами сайта можно загружать и скачивать файлы через сайт.