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Im Zusammenhang mit meinem Umzug in eine andere Wohnung, wurde der Auftrag an Sie 2016.01.12 verlängert und für die ich bezahlt man 59,95 €. Allerdings wusste ich nicht, dass es notwendig war, Ihre Fritzbox 7312 zu aktualisieren und dass die Garantie in diesem Jahr beendet wurde. Nach Ihren Kollegen, Sie sagen, dass meine Fritzbox 7312 ist defekt und muss ausgetauscht werden. Aber im Zusammenhang mit dem Umzug in eine neue Wohnung und aufgrund der Tatsache, dass ich ein Empfänger von Sozialhilfe im Alter, kann ich nicht für das neue Modem zahlen. Wenn Sie die Möglichkeit haben, mir eine kostenlose neue Fritzbox zu senden.
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