Despite developing a brand that was

Despite developing a brand that was synonymous with soda, the Coca-Cola Company decided to scrap its signature drink in 1985 and start over with a product it deemed New Coke.

By the late 1970s, Coca-Cola was losing market share to rival PepsiCo. Pepsi had overtaken its main competitor in supermarkets and was targeting Coke’s superior presence in vending machines and fast food joints. Coke’s market research showed that the problem was its flavor: customers were developing tastes for sweeter flavor and Pepsi was capitalizing on those changing tastes.

Coke’s answer was to introduce a drink that was even sweeter than Pepsi. New Coke outperformed both the original formula and Pepsi in taste tests—by a mile. A year after New Coke’s release, Coca-Cola’s sales jumped 8 percent over the previous year. But then the backlash began. Customers loyal to the brand began a vocal campaign to bring back their beloved Coke. To appease them, the company reintroduced the old formula as Coca-Cola Classic. New Coke sales nosedived as the earlier product regained its former market share and then some. New Coke was rebranded Coca-Cola II in 1992. By 2002, New Coke was dead.

What Went Wrong?

Coke underestimated the power of brand loyalty. Taste isn’t always about actual taste. That was especially true for Coke’s customers in the Southern U.S., where the company is based.

Because Coke was able to reclaim its former glory, some believed the whole New Coke fiasco was a marketing ploy. It wasn’t. The company just lucked out. Plus, Coke had hundreds of millions of dollars on hand to weather the storm. If only we could all be so lucky.

The Takeaway: Don’t Mess With a Good Thing

There are actually a couple of takeaways here. The first is: if you’re doing something well, keep doing it. The other is to not take your loyal customers for granted. If you break either of these time-tested rules, you probably won’t get as lucky as Coke did.

Результаты (русский) 1:

Несмотря на развитие бренда, который был синонимом соды, компания Coca-Cola решила лома его подпись напиток в 1985 году и начать заново с продуктом считается New Coke.В конце 1970-х Coca-Cola теряет долю рынка соперничать PepsiCo. Pepsi догнали его основным конкурентом в супермаркетах и пристреливал Улучшенный присутствие кокса в автоматы и быстрого питания суставов. Кокс исследования рынка показали, что проблема его вкус: клиентов развивающихся вкус слаще вкус и Пепси опираясь на те изменения вкусов.Коксовые в ответ был ввести напиток, который был еще слаще, чем Pepsi. New Coke превысил оригинальные формулы и Пепси в вкус испытаний — на милю. Через год после выпуска New Coke, Coca-Cola продаж прыгнул 8 процентов за предыдущий год. Но потом начались зазор. Посетители лояльным к бренду начал вокальные кампанию, чтобы вернуть их любимой кокса. Чтобы успокоить их, компания вновь старая формула как классические Coca-Cola. Продажи новых кокса nosedived как ранее продукт обрела свою долю бывшего рынка и затем некоторых. Новые Кокс был переименован Coca-Cola II в 1992 году. К 2002 году New Coke был мертв.Что пошло не так?Кокса недооценивать силу лояльности бренда. Вкус не всегда о фактической вкус. Это было особенно верно для клиентов Коксовые в южной части США, где базируется компания.Потому что Кокс смог вернуть свою былую славу, некоторые считали, что весь фиаско New Coke маркетинговые уловки. Это не было. Компания просто повезло. Кроме того, кокса имел сотни миллионов долларов под рукой, чтобы выдержать разразившуюся бурю. Если только мы все могли бы быть так повезло.Еда на вынос: Mess с хорошей вещьюЕсть на самом деле пару вынос здесь. Во-первых: Если вы делаете что-то хорошо, держать делать это. Другой является не разумеющееся лояльных клиентов. Если вы нарушаете любой из этих проверенных временем правил, вы, вероятно, не получите так повезло, как кокс.

Результаты (русский) 2:

Несмотря разработки бренда, который был синонимом с содой, Кока-Кола решила отказаться от своей подписи напиток в 1985 году и начать с продуктом это считается New Coke. К концу 1970-х годов, Кока-кола теряет долю рынка, чтобы конкурировать с PepsiCo. Пепси настигла его главного конкурента в супермаркетах и ориентации превосходное присутствие Coca-Cola в автоматах и быстрых соединений питания. Исследование рынка Coca-Cola показала, что проблема была его вкус: клиенты разработки вкусы для сладкий аромат и пепси была спекулируя на этих меняющихся вкусов. Ответ Coca-Cola было представить напиток, который был даже слаще, чем Pepsi. New Coke превзошли как оригинальный формулу и Pepsi во вкусовых тестов-на милю. Через год после выхода New Coke, продажи Coca-Cola подскочила на 8 процентов по сравнению с предыдущим годом. Но тогда зазор начал. Клиенты, верные марки стали вокальный кампанию, чтобы вернуть свою любимую колу. Чтобы успокоить их, компания вновь старую формулу как Coca-Cola Classic. Продажи новых коксовых резко упал, как раньше, продукт восстановил свою былую долю на рынке, а затем некоторые из них. New Coke был переименован Coca-Cola II в 1992 году К 2002 году Нью-Кокс был мертв. Что пошло не так? Кокс недооценивать силу лояльности к бренду. Вкус не всегда о фактическом вкусе. Это было особенно верно для клиентов Coca-Cola в южной части США, где компания базируется. Потому что Кокс был в состоянии вернуть себе былую славу, некоторые считали, что весь Новый Кокс фиаско был маркетинговый ход. Это не было. Компания только повезло. Кроме того, Coca-Cola были сотни миллионов долларов на руке, чтобы выдержать шторм. Если бы только мы могли все быть так повезло. Вынос: Не шутите с хорошей Thing Есть на самом деле пару вынос здесь. Первый: если вы делаете что-то хорошо, продолжать делать это. Другой не принимать ваши лояльных клиентов само собой разумеющимся. Если вы нарушите любое из этих проверенных временем правил, вы, вероятно, не получите так повезло, как сделал Кокс.

Результаты (русский) 3:

несмотря на развитие бренда, что ассоциировалось с содой, кока - кола, компания решила свернуть свою подпись, пить в 1985 году и начать все заново с продуктом, он считает, что новые колу.

в конце 70 - х годов, Coca - Cola теряет долю на рынке конкурент PepsiCo.его основной конкурент Pepsi обрушившегося в супермаркетах и на кокс начальником присутствие в торговых автоматах быстрого питания и суставов.кокс, рыночные исследования показали, что проблема его вкус: клиентами разрабатывают вкус слаще вкус и для пепси наживаются на тех, кто меняет вкус.

кокс, ответ был представить выпить еще слаще, чем пепси.новые кокс превысил первоначальный формулы и пепси в дегустациях на милю.год спустя после освобождения новых кокса,Coca - Cola продаж на 8% за предыдущий год.но потом начались недовольства.клиентами, лояльными бренд стал вокальный кампанию, направленную на то, чтобы вернуть их любимую колу.чтобы успокоить их, компания вновь старой формуле, как Coca - Cola, классика.новые продажи резко упал, как ранее кокса продукт обрела бывшего рынка и еще кое - что.новые кока была сменили имидж Coca - Cola II в 1992 году.в 2002 году новой колы был мертв.

что пошло не так?

кокс недооценивать власть лояльности к бренду.вкус, не всегда означает фактическое вкус.это особенно справедливо в отношении клиентов в кокса на юге сша, где компания основана.

потому, что кокс смогла вернуть себе былую славу, некоторые считают, что все новые кокс фиаско был маркетинговый ход.это не компания просто повезло.плюс,кокаин был сотни миллионов долларов на руку, чтобы переждать бурю.если только мы все могли бы быть так повезло.

доставка: не связывайся с хорошо

есть пара takeaways здесь.первое: если ты делаешь что - то, ну, продолжай.другая состоит в том, чтобы не принимать ваши лояльных клиентов, как нечто само собой разумеющееся.если ты нарушишь любой из этих проверенных временем правил,вы, наверное, не будет так счастлива, как кокаин.