Hello,Thanks for contacting us!1.Do

Hello,

Thanks for contacting us!

1.Do you need advice or help with in-game issues?

If you have access to your game, but need some help with gameplay, in-game purchases, and so on, then simply go into your game’s settings -> Help & Support -> and check if you can find the answers you’re looking for by using the new FAQ section. All you need to do is scroll through the sections listed.
Please note that the FAQs will mirror the language set on your device, so make sure that your device is set to the language you want to play the game with.

Can’t find the answers you’re looking for? Then scroll all the way to “Contact Us” and send us a message --- we’ll make sure to get back to you as soon as possible!


2. You have lost access to your game.

First and most importantly, please make sure you have installed the latest version of the game. It can be downloaded from the App Store/ Google Play Store on your device.

If your lost game was connected to Facebook (Hay Day only!), follow these steps:
-       Enter your device’s settings
-       Sign in to your own Facebook account (make sure you have the latest FB version on your device)
-       Open Hay Day
-       In your game Settings (upper left corner of your farm), tap on “ Sign in with Facebook”

If your lost game was connected to Game Center:
-       Enter Game Center
-       Make sure you’re logged into your own Game Center ID (on your device)
-       Go to “Games”, and then click on the game you are trying to recover
-       Click on the three little dots, found on the right upper corner
-       Choose “Play”


If your lost game was connected to Google+:
-       Go into your game
-       Tap on “Settings,” found on the upper right corner
-       Tap “Connect with Google”
-       The option to load your lost progress should appear

If none of the options mentioned above work, then please go to your Settings, click “Help and Support” and scroll down to the “Contact us” section. To send a message from inside the game, please include the following information:
1.      The exact name of the base/farm/village
2.      The exact level of it
3.      The name of the alliance/neighborhood/clan your game belonged to
4.      Explain how you lost your game
5.      Let us know if you’re contacting us from the device you wish to recover your game on

Our Player Support team will handle your request as fast as possible. Please make sure to contact us back from within the game (do not reply to this email).

For the future, always make sure to check out our awesome FAQs (located in “Help & Support”) in case you have any questions!

--
Your Supercell Support Team

Результаты (русский) 2:

Здравствуйте, спасибо за обращение к нам! 1.Do вам нужен совет или помочь с в игре вопросов? Если у вас есть доступ к вашей игре, но нужна помощь с геймплей, в игре покупки, и так далее, то просто зайдите в ваш Настройки игры -> Помощь и Поддержка -> и проверить, если вы можете найти ответы, которые вы ищете с помощью нового раздел часто задаваемых вопросов. Все, что вам нужно сделать, это прокрутить разделах, перечисленных. Пожалуйста, обратите внимание, что часто задаваемые вопросы будут отражать язык, установленный на устройстве, так что убедитесь, что ваше устройство устанавливается на языке, который вы хотите, чтобы играть в игру с. Не можете найти Ответы вы ищете? Затем прокрутите весь путь до "Контакты" и отправьте нам сообщение --- мы позаботимся, чтобы получить назад к вам как можно скорее! 2. Вы потеряли доступ к вашей игре. Первое и самое главное, убедитесь, что вы установили последнюю версию игры. . Это может быть загружен с App Store / Google Play магазин на Вашем устройстве Если потерял игра была подключена к Facebook (! Хей день только), выполните следующие действия: - введите настройки вашего устройства - Войдите в свой ​​собственный счет Facebook (сделать что у вас есть последние FB версию на устройстве) - День открытых дверей Hay - в вашей игре Настройки (верхний левый угол вашей фермы), нажмите на «Вход в Facebook" Если потерял игра была подключена к Game Center: - Введите игры Центр - Убедитесь, что вы вошли в свой ​​собственный Game Center ID (на устройстве) - Перейти к "Игры", а затем нажмите на игры вы пытаетесь восстановить - Нажмите на трех маленьких точек, найденных на правый верхний угол - Выберите "Play" Если забыли игра была связана с Google+: - Идите в вашей игре - Нажмите на "Настройки", найденных в верхнем правом углу - Нажмите "Связаться с Google" - опция для загрузки потерянные прогресс должен появиться Если ни один из вариантов, указанных выше работ, то, пожалуйста, не идти в настройки, нажмите кнопку "Справка и поддержка" и прокрутите вниз до "Контакты" раздела. Чтобы отправить сообщение из игры, пожалуйста, укажите следующую информацию: 1. Точное название базовой / ферме / деревне 2. Точный уровень его 3. Название альянса / район / клана ваша игра принадлежал 4. Объясните, как вы потеряли свою игру 5. Дайте нам знать, если вы обратились к нам с устройства вы хотите, чтобы восстановить свою игру на нашу службу поддержки игрока будет обрабатывать запрос как можно быстрее. Пожалуйста, не забудьте связаться с нами обратно из игры (не отвечать на это письмо). В будущем, всегда убедитесь, что проверить наши удивительные часто задаваемые вопросы (находится в "Помощь и поддержка") в случае, если вы имеете любые вопросы! - - Ваша команда Supercell Поддержка

Результаты (русский) 3:

привет,

спасибо, связавшись с нами!

1.do вам нужен совет или помощь в игре?

, если у вас есть доступ к своей игре, но нужна помощь с игры, в игре покупок, и так далее, тогда просто иди в свою игру - настройки - > помочь & поддержки - > и проверить, если вы сможете найти ответы, вы ищете, используя новые FAQ.все, что вам нужно сделать, это просматривать разделы перечислены.
пожалуйста, примите к сведению, что часто задаваемые вопросы будут зеркала, язык, установленный на вашем устройстве, поэтому убедитесь, что ваше устройство устанавливается на языке вы хотите играть в игры с.

не может найти ответы, вы ищете?тогда свиток всю дорогу ", свяжитесь с нами" и отправить нам сообщение, мы вам обязательно вернусь как можно скорее!


2.вы потеряли доступ к вашей игре.

первой и, что наиболее важно,пожалуйста, убедитесь, что вы были установлены последние версии игры.он может быть загружен с App Store, магазин / Google играть на телефоне.

, если вы потеряли игру был подключен к Facebook (сено день только!)выполните следующие шаги:
- - - - - введите параметры устройства ", - - - - войдите в свой Facebook счета (убедитесь, что вы были последним FB версии на вашем устройстве)
- - - - - день открытых сено.- - - - - в ваши настройки игры (левом верхнем углу вашей ферме), нажмите на "подписать с Facebook"

, если вы потеряли игру был подключен к игре центра:
- - - - - войти в игру, центр
- - - - убедитесь, что вы вошли в свою собственную игру в центре ID (на вашем устройстве)
- - - - - пошли на "игры", и затем нажмите на игру ты пытаешься вернуть
- - - - - нажмите на три маленькие точки,нашел в правом верхнем углу
- - - - - выберите "играть"


, если вы потеряли игру был подключен к Google:
- - - - - иди в свою игру ", - - - - - выберите" настройки ", - признал, в правом верхнем углу
- - - - - нажмите" связаться с Google "
- - - - - возможность загружать свои потерял прогресса должны появиться

, если ни один из вариантов, упомянутых выше, то зайдите в настройки,нажмите кнопку "помощь и поддержку" и перейти к ", свяжитесь с нами.отправить послание в игре, представьте следующую информацию:
1. - - точное название базы сельскохозяйственных и сельских
2. - - точный уровень ее
3. - - имя альянс / район / клан игры принадлежат
4. - н - объясни, как ты потерял свою игру: 5.- - - дайте нам знать, если вы обратились к нам с устройства вы хотите восстановить игру

нашего игрока группы поддержки будет рассматривать вашу просьбу как можно скорее.пожалуйста, убедитесь, что к нам вернулся в игру (не в ответ на это сообщение).

на будущее, всегда обязательно проверьте наши здорово FAQs (находится в "помочь & поддержка") в случае, если у вас есть вопросы!-


твой «суперселл» (Supercell) группа поддержки