Hi Svitlana, Thank you for contact

Hi Svitlana,


Thank you for contacting AliExpress.

Hello. My name is Sarah and I will be more than willing to assist you with your concern. After reading your email, I could determine that you are having a concern about your orders. As I read about your concern, my heart felt sad knowing you have been happily shopping with AliExpress and are not encountering such inconvenience before until at the moment when these orders have come. I do recognize the inconvenience you have faced regarding such a supplier. Thank you for alerting us to the bad service you have received. I've handled a case exactly like this in the past and I was trained to handle this cases. Don't worry, I will ensure that I will do my best to assist you regarding this concern.

Please note that AliExpress only provides a platform for suppliers and buyers. All products on AliExpress are posted by dedicated suppliers. The suppliers are also responsible for processing and shipping your orders. Please be guided that our platform is a neutral platform and I'm afraid that I cannot contact your supplier directly and ask them to process a refund for you. It is not because we do not want to, but the system does not support such operation especially when I am only trained for general inquiry about AliExpress.

Результаты (русский) 1:

Привет Светлана,


Благодарим Вас за обращение Aliexpress.

привет. Меня зовут Сара и я буду более чем готовы помочь вам с вашей проблемой. После чтения электронной почты, я могу определить, что вы испытываете беспокойство по поводу ваших заказов. когда я читал о вашей озабоченности,мое сердце было грустно, зная, что вы были счастливо покупки с Aliexpress и не встречая такого неудобства прежде, чем пока в момент, когда эти приказы не пришли. Я признаю неудобства вы столкнулись в отношении такого поставщика. Благодарим Вас за готовность нас к плохому обслуживанию вы получили.Я обрабатываются случае так же, как это в прошлом, и я был обучены приемам пользования случаях. не волнуйтесь, я буду гарантировать, что я сделаю все возможное, чтобы помочь вам в отношении этой проблемы.

Обратите внимание, что Aliexpress только предоставляет платформу для поставщиков и покупателей. все продукты на Aliexpress размещены на надежных поставщиков. поставщики также несут ответственность за обработку и доставку Ваших заказов.пожалуйста руководствоваться, что наша платформа является нейтральной платформе, и я боюсь, что я не могу обратиться к поставщику и попросить их, чтобы обработать возврат для вас. это не потому, что мы не хотим, но система не поддерживает такую ​​операцию особенно, когда я только тренировался для общего запроса мобильный сайт.

Результаты (русский) 2:

Привет Светлана


Спасибо за обращение в AliExpress.

Здравствуйте. Меня зовут Сара, и я буду более чем готов помочь вам с вашей заботой. После прочтения вашей электронной почты, можно определить, что вы испытываете беспокойство о ваших заказах. Как я прочитал о вашей озабоченности, Мое сердце чувствовало, грустно зная было счастливо покупками с AliExpress и не появляются такие неудобства перед пока на данный момент, когда эти заказы пришли. Я признаю неудобства, которые вы столкнулись с относительно такого поставщика. Спасибо за оповещение нас на плохой сервис, которые вы получили. Я рассматривали дело так же, как это в прошлом, и я был обучен для обработки этого дела. Не волнуйтесь, будет гарантировать, что я буду делать все возможное чтобы помочь вам относительно этой проблемы.

, Обратите внимание, что AliExpress только предоставляет платформу для поставщиков и покупателей. Все товары на AliExpress написал посвященный поставщиков. Поставщики отвечают также за обработку и доставка ваших заказов. Просьба руководствоваться что наша платформа нейтральную платформу и я боюсь, что я не могу связаться с вашим поставщиком напрямую и попросите их, чтобы обработать возврат для вас. Это не потому, что мы не хотим, но система не поддерживает такие операции, особенно, когда я только обученные для общий запрос о AliExpress.