Dear Denis, My name is Meah from e

Dear Denis,





My name is Meah from eBay Customer Service and thank you for contacting eBay about the Electric Cello (171794044237) that you purchased. I see from your message that you have not received the return shipping cost that the seller agreed to cover for you. I know that you don't want to pay for the return of a damaged item. First, I apologize for the late response since we have been receiving a large volume of emails over the last few days. I'll be happy to assist you on how to proceed with this.



Currently on eBay, sellers are required to shoulder the return shipping costs if the reason for the items return is that it is not as described in the listing. When a buyer opens a return request for this reason we recommend for the buyer to wait for the seller to either send them a prepaid label or money through PayPal to cover for the return cost and avoid paying out of pocket for the return.



I want to set your expectation that eBay Money Back Guarantee would not be able to cover for the return since that payment happened outside of the original transaction. That is the reason why we advise buyers to wait for a prepaid label or the money to cover for the return from the seller before shipping the item out. Since you have already paid for the return postage, you would need to continue communicating with your seller to receive a refund for the return cost. You can also send the seller a PayPal invoice so they can pay that way.



Here's how to send an invoice through PayPal:



1. Log in to PayPal, and then click the "Request Money" tab.

2. Click the "Create an Invoice" link.

3. Fill in the information on the "Create Invoice" page (your address, your phone number, the buyer's email address, and the invoice details), and then click the "Continue" button.

4. Review the invoice details carefully. If everything is correct, click the "Send Invoice" button.



If the seller is not responding you your emails you can contact them through phone.



Here's how to request for the seller's phone number:

1. Click the "Advanced" link at the top of most eBay pages.

2. In the "Members" section on the left side of the page, click the "Find contact information" link.

3. Enter the buyer's username and the item number.

4. Click the "Search" button.



I trust this information helps and we appreciate your patience in this matter.



Thanks for choosing eBay!





Sincerely,

Результаты (русский) 1:

Дорогой Denis, Меня зовут Меа от eBay обслуживания клиентов и благодарим вас за обращение к eBay о электрические виолончель (171794044237), который вы приобрели. Я вижу из вашего сообщения, что вы не получили возврата стоимости, продавец согласился для покрытия для вас. Я знаю, что вы не хотите платить за возвращения поврежденного элемента. Во-первых прошу прощения за поздний ответ, так как мы получаем большое количество писем в последние несколько дней. Я буду счастлив помочь вам о том, как поступить с этим. В настоящее время на eBay, продавцы обязаны нести возвращения транспортные расходы, если причина для элементов вернуться, что это не как описано в листинге. Когда покупатель открывает запрос на возврат по этой причине мы рекомендуем для покупателя, чтобы ждать продавца либо отправить их предоплаченных метку или деньги через PayPal для покрытия для возврата стоимости и не платить из своего кармана для возвращения. Я хочу установить ваши ожидания, что eBay, что гарантия возврата денег не сможет покрыть для возвращения, поскольку что оплата произошло за пределами первоначальной транзакции. Это причина, почему мы советуем покупателей ждать предоплатой этикетке или денег, чтобы покрыть для возвращения от продавца перед отправкой. Поскольку вы уже заплатили за возвращение почтовых, вам будет нужно продолжить общение с продавцом, чтобы получить возмещение расходов на возвращение. Вы также можете отправить счет PayPal продавца, чтобы они могли платить таким образом. Вот как отправить счет через PayPal: 1. войти в PayPal, а затем перейдите на вкладку «Просить деньги».2. Нажмите на ссылку «Создать счет».3. Заполните информацию на странице «Создать счет» (ваш адрес, номер телефона, адрес электронной почты покупателя и счета-фактуры детали), а затем нажмите кнопку «Продолжить».4. внимательно изучите сведения о счете. Если все правильно, нажмите кнопку «Отправить счета». Если продавец не отвечает вам ваши письма вы можете связаться с ними через телефон. Вот как попросить продавца телефонный номер:1. Нажмите на ссылку «Advanced» в верхней части большинства страниц eBay.2. в разделе «Члены» на левой стороне страницы нажмите на ссылку «Найти контактную информацию».3. Введите имя покупателя и номер пункта.4. Нажмите на кнопку «Поиск». Я надеюсь, эта информация помогает, и мы ценим ваше терпение в этом вопросе. Спасибо за выбор eBay! С уважением,

Результаты (русский) 2:

Уважаемый Денис, Меня зовут Меа от eBay Сервис и поблагодарить Вас за обращение eBay о Electric виолончели (171794044237), который вы приобрели. Я вижу из вашего сообщения, что вы не получили обратный стоимость доставки, что продавец согласился прикрыть тебя. Я знаю, что вы не хотите платить за возвращение поврежденного элемента. Во-первых, я прошу прощения за поздний ответ, так как мы были получение большого объема писем в течение последних нескольких дней. Я буду рад помочь вам о том, как продолжить. В настоящее время на eBay, продавцы обязаны взять расходы по доставке, если причина для возвращения деталей является то, что не как описано в перечислении. Когда покупатель открывает возвращенный запрос по этой причине мы рекомендуем для покупателя ждать продавцу либо отправить им предоплаты этикетку или деньги через PayPal, чтобы покрыть за возвращение стоимости, и не платить из своего кармана за возвращение. Я хочу, чтобы установить ожидание, что eBay Гарантия возврата денег не будет в состоянии покрыть за возвращение так, что оплата произошла за пределами первоначальной сделки. Это причина, почему мы советуем покупателям подождать предоплаты этикетке или денег, чтобы покрыть для возвращения от продавца до отгрузки деталь вне. Так как вы уже заплатили за возвращение почтовых, вам нужно будет продолжать общаться с продавцом, чтобы получить возмещение за возврат стоимости. Вы также можете отправить у продавца счет-фактуру PayPal, чтобы они могли платить таким образом. Вот как отправить счет-фактуру через PayPal: 1. Войти в систему PayPal, а затем нажмите на вкладку "Запросы" деньги. 2. Нажмите кнопку "Создать счет-фактуру" ссылку. 3. Заполните информацию на странице "Создать счет-фактуру" (адрес, номер телефона, адрес электронной почты покупателя, и детали счета), а затем нажмите кнопку "Продолжить". 4. Просмотрите выписать тщательно. Если все правильно, нажмите на кнопку "Отправить" Счет. Если продавец не отвечает на ваши письма вам вы можете связаться с ними по телефону. Вот как запросить номер телефона продавца: 1. Нажмите кнопку "Дополнительно" ссылку в верхней части большинства страниц eBay. 2. В разделе «Пользователи» на левой стороне страницы, нажмите кнопку "Найти контактная информация" ссылку. 3. Введите имя пользователя покупателя и номер позиции. 4. Нажмите кнопку "Поиск". Я верю, что эта информация поможет, и мы ценим ваше терпение в этом вопросе. Спасибо за выбор eBay! С уважением,

Результаты (русский) 3:

дорогой денис,





меня зовут meah с eBay, обслуживания клиентов и благодарим вас за обращение в службу eBay около электрической виолончели (171794044237), что вы купили.я вижу в ваше сообщение, что вы не получили возврат стоимость перевозки, что продавец согласился, чтобы прикрыть тебя.я знаю, что ты не хочешь, чтобы заплатить за возвращение поврежденного пункта.во - первых,я прошу прощения за запоздалая реакция, поскольку мы получаем большое количество писем за последние несколько дней.я буду счастлив помочь вам о том, как поступить с этим.



в настоящее время на eBay, продавцы обязаны выполнить возвращение транспортные расходы в случае, если вопросы возвращения состоит в том, что она не описанных в перечень.когда покупатель открывает возвращение запрос по этой причине мы рекомендуем для покупателя ждать, чтобы продавец либо отправить их предоплаченной этикетка или деньги через PayPal для покрытия расходов по возвращению и не платить из своего кармана для возвращения.



я хочу, чтобы установить свою надежду на то, что eBay гарантии возврата денег не в состоянии покрыть за возвращение после выплаты произошло за пределами первоначальной сделки.именно поэтому мы советуем покупателям ждать предоплаченной этикетка или деньги для покрытия для возвращения от продавца перед отправкой пункта.поскольку вы уже заплатили за возвращение маркиты должен продолжать общаться с вашим продавца, чтобы получить возмещение за возвращение стоимости.также вы можете отправить продавец PayPal счет, чтобы они могли платить так.



вот так пришлите счет через PayPal:



1.зайдите в PayPal, и нажмите кнопку "просить деньги" вкладку.

2.нажмите кнопку "создать счет - фактуру" связь.

3.заполнить информацию о "создании счета" страница (адрес,