Dear ELENA AZHIMOVA,Thank you for c

Dear ELENA AZHIMOVA,

Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 74858698176691.

Due to the Russian port policy, packages to your country might have been delayed. As is described on our website, full refunds for non-on-time-delivery orders are not available for the following circumstances: Other exceptional circumstances outside the control of AliExpress.com. (Please refer to: http://www.aliexpress.com/buyerprotection/seller_guaranteed.html#1). For this reason, we have extended the Seller's Guaranteed Delivery Time by 25 calendar days. We apologize for any inconvenience this logistics delay may have caused and appreciate your patience.

Complaints from buyer Judgement from AE Invalid Reason Proof Guide
Purchase Protection is running out, but package is still in transit Invalid After checking the tracking information, this order is still within purchase protection time. Then you can have enough time to wait for your package. Any new update regarding your package, we will keep you updated timely or you can simply track it by go to "My orders"-"All Orders" and click "Track order". Your buyer protection won't end until the dispute is closed. As the tracking information may not be updated on time, please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods by 2016-07-03. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.

Package Information
LP00051736609699 In Transit
Solutions:
Option 1: Please continue to wait for 10 days

Response time: 10 days

According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit. Please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods when purchase protection ends.

If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

AliExpress Case Management Team

--------------------------------------------

Please do not reply to this email/message. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
Please log in to to respond the case before the due date.

Нажмите здесь, чтобыОтветить,Ответить всемилиПереслать

Результаты (русский) 1:

Дорогая Елена AZHIMOVA,Благодарим вас за обращение в AliExpress. Мне жаль слышать, что вы не удовлетворены с вашего заказа 74858698176691.Из-за политики российского порта может задержки пакетов для вашей страны. Как описано на нашем веб-сайте, полное возмещение для не на времени доставки заказов не доступны для следующих обстоятельств: другие исключительные обстоятельства вне контроля AliExpress.com. (См.: http://www.aliexpress.com/buyerprotection/seller_guaranteed.html#1). По этой причине мы продлили срок доставки гарантируется продавца на 25 календарных дней. Мы приносим извинения за причиненные неудобства логистика задержка может и ценим ваше терпение.Жалобы от покупателя суждение из AE недопустимые причины доказательство руководствоЗащита покупок на исходе, но пакет до сих пор в транзитных недействительным после проверки сведений об отслеживании, этот порядок находится все еще в времени защиты покупки. Затем вы можете иметь достаточно времени, чтобы ждать вашего пакета. Любое новое обновление относительно вашего пакета, мы будем держать вас обновляется своевременно или вы можете просто отслеживать его, перейти к «Мои заказы»-«Все заказы» и нажмите кнопку «Отслеживать порядок». Защиты вашего покупателя не закончится, пока спор не будет закрыт. Как данные отслеживания не могут быть обновлены на время, пожалуйста, подождите терпение и подтвердите с нами ли вы получили товар по 2016-07-03. Убедительно рекомендуем вам нужно положительно переговоры с вашего продавца относительно этого спора.Информация о пакетеLP00051736609699 В путиРешения: Вариант 1: Просьба продолжайте ждать на 10 дней Время отклика: 10 днейСогласно доставка информации пакет был отправлен продавцом, и это в пути. Пожалуйста, подождите в терпение и подтвердите с нами ли вы получили товар при покупке защиты заканчивается.Если вы получили товар в хорошем состоянии, пожалуйста отмените эту претензию и подтвердить заказ получил. Если мы не получим какие-либо отзывы о проблемах продукта после поставки товара, мы будем выпускать оплаты вашего продавца на основе доставки информации.Ваше понимание и сотрудничество будут оценены.Всего хорошегоAliExpress случае управленческой команды--------------------------------------------Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение электронной почты. Этот почтовый ящик не контролируется, и вы не получите ответ.Пожалуйста, войдите реагирования в случае до установленной даты.НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫОТВЕТИТЬ, ОТВЕТИТЬ ВСЕМИЛИПЕРЕСЛАТЬ

Результаты (русский) 2:

Дорогой ЕЛЕНА AZHIMOVA, Благодарим Вас за обращение AliExpress. Мне очень жаль слышать , что вы не удовлетворены своим заказом 74858698176691. В связи с российской портовой политики, пакеты в вашей стране , возможно, было отложено. Как описано на нашем сайте, полные возвраты для не-на-времени доставки заказов не доступны для следующих обстоятельств: Другие исключительные обстоятельства вне контроля AliExpress.com. (Пожалуйста , обратитесь к: http://www.aliexpress.com/buyerprotection/seller_guaranteed.html#1). По этой причине, мы расширили Гарантированное время Продавца доставки на 25 календарных дней. Мы приносим извинения за любые неудобства , задержка логистики , возможно, вызвало и ценим ваше терпение. Жалобы от покупателя Судный от AE Недействительная причина Доказательство Руководство по защите Покупка поджимает, но пакет до сих пор в пути Invalid После проверки отслеживания информации, этот порядок все еще ​​в пределах купить время защиты. Тогда вы можете иметь достаточно времени , чтобы ждать вашего пакета. Любое новое обновление относительно вашего пакета, мы будем держать вас в курсе своевременной или вы можете просто отслеживать его перейдите в раздел "Мои заказы" - "Все заказы" и нажмите "заказ Track". Ваша защита покупателя не закончится , пока спор не будет закрыт. По мере того как информация отслеживания не может быть обновлена ​​на время, пожалуйста , терпеливо ждать и подтвердить с нами ли вы получили товар по 2016-07-03. Мы любезно предлагаем вам нужно положительно договориться с продавцом относительно этого спора. Информация о пакете LP00051736609699 в транзитных решений: Вариант 1: Пожалуйста , продолжайте ждать 10 дней Время отклика: 10 дней Согласно информации о доставке, пакет был погружен вне продавец и он находится в пути. Пожалуйста , подождите терпения и подтвердите с нами ли вы получили товар , когда заканчивается защита покупок. Если вы получили товар в хорошем состоянии, пожалуйста , отменить это требование и подтвердить полученный заказ. Если мы не получить никакой информации о проблемах продукции после того, как товар доставлен, мы выпустим оплату вашему продавцу на основании информации о доставке. Ваше понимание и сотрудничество будет высоко оценен. С наилучшими пожеланиями, AliExpress Case Management Team --- ----------------------------------------- Пожалуйста , не отвечайте на это письмо / сообщение , Этот почтовый ящик не отслеживается , и вы не получите ответ. Пожалуйста , войдите в




























ответить дела до истечения срока. Нажмите здесь, чтобыОтветить, всемилиПереслать Ответить

Результаты (русский) 3:

дорогая елена azhimova,благодарим вас за обращение в службу aliexpress.мне жаль слышать, что ты не доволен тем, 74858698176691.из российского порта политики, пакеты для вашей страны, возможно, был задержан.как говорится на сайте, полное возмещение за не вовремя заказы не доступны для следующих обстоятельствах: другие исключительные обстоятельства вне контроля aliexpress.com.(см.: http: / / www.aliexpress. com / buyerprotection / seller_guaranteed. html # 1).по этой причине, мы расширили продавца гарантированной доставки время 25 календарных дней.мы приносим извинения за неудобства материально - технического обеспечения, задержка может привели и ценим ваше терпение.жалоб от покупателей решение AE недействительными, причина доказательства руководствапокупка защиты уходит, но пакет по - прежнему в транзитных недействительным, после проверки отслеживания информации, это по - прежнему в защите время покупки.можешь есть достаточно времени, чтобы ждать вашего пакета.никаких новых сведений относительно вашего пакета, мы будем держать вас в курсе своевременно или вы можете просто отследить его пойти на "мои заказы" - "все заказы" и нажмите "отслеживать порядок".вашей защите покупателей не закончится до спора, закрыт.в качестве контроля информация не может быть обновлен по времени, пожалуйста, подождите в терпение и подтвердить с нами ли вы получили груз 2016-07-03.мы любезно предложить вам нужно позитивно переговоры с вашей продавец по этому спору.пакет информацииlp00051736609699 в путирешения:вариант 1: пожалуйста, продолжайте ждать 10 днейответ: 10 днейпо информации о судоходстве, пакет был отправлен продавцом, и он находится в пути.пожалуйста, подождите в терпение и подтвердить с нами ли вы получили груз при покупке защита прекращается.если вы получили товар в хорошем состоянии, пожалуйста, отмените эту претензию и подтверждения заказа получил.если мы не получили информацию о продукте проблем после поставки товара, мы освободим для оплаты вашего продавца на основе осуществления информации.понимание и сотрудничество будут оценены.привет,aliexpress дело руководителей--------------------------------------------пожалуйста, не ответили на это письмо / сообщение.это почтовый ящик не следят, и вы не получите ответ.пожалуйста, войдите < http://trade.aliexpress.com/issue/issuedetail.htm?issueid = 61255676326691 > реагировать в случае до установленной даты.Нажмите здесь, чтобыОтветить, Ответить всемилиПереслать